Банк, который делает бедным и несчастным

12.05.2025 08:03
259
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен


1) Летом 2023 года меня уговорили стать клиентом банка. И это было началом конца. Странное совпадение, но после этого мошенники завладели моими данными и стали брать на меня микрозаймы. Сколько крови мне выпили, сколько заявлений в полицию мне пришлось написать. Но самая отбитая МКО была А -деньги . Это дочка данного банка. Они издевались целый год. Они даже игнорировали полицию. Они заставили меня ездить по всему городу и запрашивать документы в банках и телефонных операторов чтобы доказать, что это не я брала займ. И не все справки дают на руки. Т е они не проверяют человека, когда дают ему деньги, а должна собирать документы и им доказывать свою невиновность.
2) Ранее меня сотрудники уговорили открыть бс под доверительное управление. В итоге за год я заработала 1% с миллиона . Это просто смешно 🤬

После закрытия бс мне до сих пор звонят и уговаривают вложить деньги.

И постоянно спамят со звонками и предложением страхования. Это похоже на ад. Звонки каждый день, хотя я просила не звонить. 

3) Мне пришло письмо, что я злостная неплательщица и у меня капают проценты. Я была шокирована, т к у меня есть беспроцентный период и он заканчивается через неделю, у меня все отмечено в календаре. В итоге я пополнила моментально карту и даже больше положенной суммы. С меня сняли 11% за 1 день! За то, что я за неделю до окончания срока не пополнила минимальный платеж! Я в шоке!!! Я пользуюсь кредитными картами много лет и с таким связываюсь в первый раз! Зачем называть « беспроцентный период», если он таким не является? 

4) Так же на протяжении 6 месяцев я мучилась с обновлением всех приложений, т к они оставили свой аккаунт в моем телефоне и все это время их специалисты не знали как решить эту проблему. И чтобы обновлять вск приложения в телефоне мне приходилось приходить в офис и они каждый раз не знали , что просто надо выйти из аккаунта. 
5) В офисе очень агрессивные и озлобленные сотрудники 

Если вы не хотите потерять свои деньги не связываетесь с этим банком!

Они обдерут вас как липку И уничтожат вашу нервную систему И жизнь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T11:59:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 30.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-22T10:36:28+03:00
Приветствуем! Ранее мы уже давали подробные пояснения по вашей ситуации в рамках обращения A2505133525. Уточнить детали можете в чате или телефонном центре, а также в разделе с обращениями в приложении или личном кабинете. Дополнительных комментариев у нас не имеется.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 582
отзывов
92 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за годовое обслуживание

Оценка 5

10.07.2025 года ,я обратился в онлайн чат в мобильном приложении Альфа банка, по поводу списания комиссии за годовое обслуживание кредитной карты,о котором я не был ранее... Читать полностью

10.07.2025

Накрутила в барабане 100% кэшбэк

Оценка 5

            Недавно у меня случился маленький финансовый восторг!! В Альфа-банке на июнь месяц накрутила в барабане 100% кэшбэк на книги !)) И сегодня мне начислили 5000рублей... Читать полностью

10.07.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

10 июня написала через бот обращение по поводу возврата комиссии за обслуживание кредитной карты, попросила сделать бесплатным на следующий год, так как эта у меня единственная... Читать полностью

10.07.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

25.06 я подала заявку в банк на одобрение кредитной карты. Банк принял положительное решение и на следующий день представитель банка привез мне карту. Сотрудник был очень вежливый... Читать полностью

09.07.2025

Отличный банк, всегда идут на встречу

Оценка 5

Отличный банк, с которым работаю очень давно. Ранее была зарплатным клиентом, пока не поменяла работу. Не раз уже брала там кредит, была владельцем кредитной карты. Сегодня... Читать полностью

09.07.2025

Вопрос о снятии наличных с кредитной карты

Оценка 4

Здравствуйте. 5 июля 2025 года в 8-23, я обратилась в чат с банком. Меня интересовал вопрос, о снятии денег с кредитной карты, без комиссии ( последние цифры карты 1456). Альфа... Читать полностью

09.07.2025

Возврат средств

Оценка 5

09 июля Написала в чат приложения Альфа-банка, так как была не согласна с тем что списали комиссии за обслуживание, думала что долго будут решать проблему и рассматривать мое... Читать полностью

09.07.2025