Не исполняют заявки по досрочному погашению кредита

Уважаемый Клиент! Между Вами и Банком заключен Договор потребительского кредита (далее – Кредитный договор) путем подписания Индивидуальных условий договора потребительского кредита в АО АКБ «НОВИКОМБАНК» (далее – Индивидуальные условия). Согласно п. 14 Индивидуальных условий, подписывая Индивидуальные условия Вы подтвердили, что ознакомлены, согласны и присоединяетесь к Общим условиям Договора потребительского кредита в АО АКБ «НОВИКОМБАНК» (далее – Общие условия), являющимися неотъемлемой составной частью Договора потребительского кредита и размещенными на официальном сайте Банка, а также в офисах Банка. В соответствии с п. 4.1 Общих условий Заемщик вправе досрочно исполнить обязательств по возврату Кредита полностью или частично в соответствии с п. 7.4.2 Общих условий, а также в следующем порядке: 4.1.1. Заемщик предоставляет Кредитору письменное заявление о досрочном возврате Кредита (части Кредита) не позднее даты предполагаемого досрочного платежа. Заявление должно содержать информацию о сумме и дате предполагаемого досрочного платежа; 4.1.2. Досрочное частичное исполнение обязательств по возврату Кредита осуществляется в дату Очередного платежа по Кредиту, либо в дату, согласованную с Кредитором. Согласование Кредитора подтверждается осуществлением частичного досрочного погашения и соответствующего уменьшения задолженности по Кредиту. Принятие Банком заявления о досрочном возврате части Кредита не означает предоставление указанного согласования. По результатам проведенной проверки установлено, что графиком платежей по Кредитному договору была установлена дата очередного платежа 28.05.2025. Учитывая порядок досрочного погашения кредита, заявление на частичное досрочное погашение по Кредитному договору, направленное 05.05.2025 через личный кабинет системы дистанционного банковского обслуживания «Интер@ктив» (далее – система ДБО), не исполнено. Дополнительно сообщаем, что заявление на частичное досрочное погашение по Кредитному договору, направленное 28.05.2025 через личный кабинет системы ДБО, исполнено Банком 28.05.2025, в дату очередного платежа по Кредитному договору. Таким образом, Банк действует в соответствии с условиями заключенного Кредитного договора. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»