Все очень просто

12.05.2025 14:15
352
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их можно потратить. Но так как я ещё новичок, то сразу решила написать специалисту и попросить разъяснения. 10 апреля в 09.17 Альфа-Помощник соединил меня с специалистом Анжеликой и девушка после изучения моего вопроса все мне разъяснила (если честно, то мне стало даже стыдно, что я отвлекла сотрудника по таким пустякам). Девушка пояснила, что мне необходимо зайти в раздел "кэшбэк и сервисы" и нажать на графу потратить далее перевести бонусные деньги на текущий счёт либо счёт кредитной карты. Это оказалось элементарно и просто. Огромное спасибо Анджелике за помощь, а Альфа-Банку за кэшбэк (вдвойне приятно, что он приходит РУБЛЯМИ, а не баллами или бонусами)!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-17T13:08:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 22.05.2025 г. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-17T13:40:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
69 406
отзыва
60 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Перевод денег

Оценка 5

Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться... Читать полностью

08.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие... Читать полностью

08.05.2025

Быстрое реагирование

Оценка 5

Здравствуйте, 07.05.25 у меня случилась не приятная ситуация. Вносила наличные через банкомат Альфа банка в своем городе и одну купюру банкомат вернул порванной пополам. Я... Читать полностью

07.05.2025

Пин-код

Оценка 5

30 апреля этого года я обратился в чат банка с проблемой, о том что забыл пин код от карты. Написал в чат, ответил бот помощник, он сразу же перенаправил меня на смены пин кода... Читать полностью

07.05.2025

Сотрудник Екатерина, помогла вернуть деньги!

Оценка 5

сотрудник Екатерина очень компетентна помогла вернуть деньги за подписку альфа-смарт, подключённую случайно. олго ждать не пришлось, обратилась в поддержку банка и вопрос быстро... Читать полностью

07.05.2025