Очереди

12.05.2025 18:52
820
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасная очередь в банке на Московском проспекте 172. Пришла закрыть счёт, номерок брать не дали, сказали ждать очередь так, хотя остальным номерки выдавали и их по ним приглашали. Грозились очередью в 40 минут, что не удивительно- две девушки с ноутбуками в комнате при входе не могут обслужить клиентов. Элементарно не организованы рабочие места сотрудникам, ноутбуки негде к сети подключить. Очередь бешеная и двигаться не собирается. Счёт закрываю, потому что брать 150 рублей ежемесячно за пользование картой в наше время - обман чистой воды.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-16T20:39:17+03:00
Приветствуем! Понимаем, что расстроили вас и всё же хотим прокомментировать ситуацию. Во время вашего визита и правда был большой поток клиентов — вы подошли в день после праздников. На входе мы предупредили об ориентировочном времени ожидания. Если вопрос не требует консультации специалиста, предлагаем решить его без регистрации в электронной очереди. Просим отнестись с пониманием к тому, что в определенные периоды времени может быть повышенная нагрузка в отделении. Мы делаем все возможное для сокращения времени ожидания. Проверили — в зале находился весь штат и сотрудники работали оперативно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 487
отзыва
60 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все очень просто

Оценка 5

Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их... Читать полностью

12.05.2025

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Перевод денег

Оценка 5

Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться... Читать полностью

08.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие... Читать полностью

08.05.2025

Быстрое реагирование

Оценка 5

Здравствуйте, 07.05.25 у меня случилась не приятная ситуация. Вносила наличные через банкомат Альфа банка в своем городе и одну купюру банкомат вернул порванной пополам. Я... Читать полностью

07.05.2025

Пин-код

Оценка 5

30 апреля этого года я обратился в чат банка с проблемой, о том что забыл пин код от карты. Написал в чат, ответил бот помощник, он сразу же перенаправил меня на смены пин кода... Читать полностью

07.05.2025