Ошибка банка за счёт клиента
В мобильном приложении совершал перевод по реквизитам. Результат перевода - какая-то ошибка и инструкция "... повторить позже". Повторяю. Результат тот же. Через несколько минут происх двойное списание средств со счёта, чего согласно диалогового окна об ошибке быть не должно.
Обратился за поддержкой в сервис банка. В результате ответ превыше "похвал": "....... с нашей стороны ошибки не было.".
Т.о. получается со счёта Банка деньги могут исчезать по разным техническим причинам, но банк тут не причем. Все технические сбои банка осуществляются за счёт и на риск клиента.
Квалифицирую такое отношение банка как безответственность, а пользование сервисом банка высоко опасным и рискованным.
Вынужден выйти из обслуживания в банка после более 20 лет сотрудничества.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подписка альфа смарт
25.05.2025 обнаружил у себя списание 399 за подписку Альфа смарт. Я думал что отключил её, так как не пользовался. Похоже оказалось что я ошибался. этим же днем в 16:40 я написал...
Переводы без коммиссии
25 мая обратилась в поддержку за разъяснением о комиссии,получила быстрый и четкий ответ о снятии.Девушка объяснила как настроить карту,и более того комиссию вернули.Сотрудники...
Перевод по реквизитам с кредитной карты
26.03.2025 Г. В 19:46 обращался в чат через приложение Альфа-Банка с целью выяснения причины по котой, не получается сделать перевод денежных средств по СБП с кредитной карты. В...
Подключенип услуги
Здравствуйте. Хочу выразить большую благодарность , сотруднику чат поддержки Ринату . Вчера 23 мая 2025 года случайно подключила услугу на кэшбек , списали деньги. Обратилась в...
Помощь в онлайн-чате
21 мая 2025 года я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка, так как столкнулся с проблемой при попытке оплаты — выскочила ошибка, и я не понимал, прошла ли операция или нет, а также...
Быстрая помощь в уменьшении кредитного лимита на кредитной карте
Написала в чат по уменьшению кредитного лимита, отправили ссылку и пошаговую инструкцию как это сделать Создала заявку, в течение 5ти минут лимит был уменьшен так, как мне было...
Помогли решить проблему.
Обратилась в чат с вопросом, когда будут начисления денежных средств на карту, после отмены покупки в магазине. Меня подключили к оператору Никите. Он всё дословно объяснил, от...