Отзыв по процессу получения кредита

13.05.2025 12:34
378
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 марта 2025 года мне понадобилось взять кредит на личные нужды. У меня уже был активный кредит в сбере, поэтому там я получил отказ. Решил оформить кредит в Альфа банке, клиентом которого я стал в декабре 2024 года, оформив дебетовую карту. С помощью мобильного приложения получилось легко и быстро подать заявку на кредит: потребовалось выбрать сумму кредита и условия, затем заполнить небольшую анкету с указанием уровня ежемесячного дохода. Подтверждать доход какими-либо справками не потребовалось. Через 3 минуты мне пришло решение по заявке: кредит был одобрен, и было написано, что деньги придут в течение нескольких часов на специально открытый для этого счёт. На почту также были отправлены документы по кредиту. Однако, деньги не пришли по прошествии двух часов, поэтому я решил обратиться в поддержку с помощью чата в приложении и уточнить, когда они придут. Там уточнили, что кредит будет зачислен в течение суток. Буквально через полчаса после обращения деньги пришли. Благодарю Альфа банк за качественную работу и одобренный кредит!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-18T17:17:04+03:00
Спасибо за отзыв. Просим добавить с помощью кнопки «Прикрепить документы» фото/скан договора об оформлении кредита (персональную и финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). 03.06.2025 Благодарим за предоставленный документ, оценка зачтена.
user-305421726269
2025-05-18T17:35:19+03:00
Здравствуйте, прикрепил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-28T17:52:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 819
отзыва
96 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

18 июля обратился в чат-поддержку Альфа банка по поводу категорийного кешбека. Дело в том, что в июле мне выпал кешбек 7% на Деливери, я совершил 17 июля покупку и мне... Читать полностью

18.07.2025

Техподдержка банка

Оценка 5

16 июня 2025 года в 11:51 я решил обратиться в чат техподдержки банка, чтобы получить более подробную информацию о акции "Деньги вам и друзьям". После обращения в чат мне ответил... Читать полностью

18.07.2025

Вернули комиссию за перевод денежных средств

Оценка 4

Альфа банк вернул комиссию за перевод денежных средств на свой же счёт в этом же банке. Предупреждение о том, что будет взята комиссия не было. Прошу дополнительно разобраться в... Читать полностью

18.07.2025

Обращение в чат банка

Оценка 5

18 июля у меня списали 99.рублей за смс оповещения я обратилась в чат банка бот помог составить обращение по отключении этой услуги , деньги быстро вернули зачислили на счет. Читать полностью

18.07.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте. 17 июня в 19:10 обратилась в поддержку банка за помощью. Дело в том, что не смогла сама разобраться в том, как можно получить кэшбэк на заправке. Ну а терять на... Читать полностью

18.07.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Спасибо большое Альфа банку. Очень быстро и оперативно отреагировали на мое обращение. Моментально вернули деньги за комиссию, о которой я не знала. Сначала я написала в чат бот... Читать полностью

18.07.2025

Получение карты в офисе банк

Оценка 5

Добрый день! 14 июля 2025г в 17:37 я пришла в офис банка по адресу г.Нефтеюганск 15 мкр.8Б дом для получения карты дебетовой и стикера платежного. В офисе мне не пришлось долго... Читать полностью

18.07.2025