Обратилась за помощью в чат с просьбой заблокировать мою дебетовую карту, т.к. с нее начали часто списывать крупные суммы. Оператор Татьяна быстро и оперативно среагировала на мою проблему и старалась как можно лучше помочь. Она задавала наводящие вопросы, чтобы как можно понятнее узнать причину проблемы и в случае с мошенничеством, предотвратить угрозу. Татьяна увидела, на каких сайтах была авторизация карты, откуда были списаны средства. С ее помощью я узнала о подписке, которая ранее была отменена, но спустя долгое время были списаны деньги. Мне помогли заморозить карту и подсказали , как заказать доставку новой. Очень понравилось, что есть возможность доставки карты курьером день в день. Все очень быстро и оперативно. Большое спасибо курьеру Алексею и оператору Татьяне за хорошую работу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Платные услуги, о которых клиенты даже не подозревают
Здравствуйте. Столкнулась с Неприятной ситуацией в Альфа банке. захожу в мобильный банк, проверить счет, а там не хватает денег, списание комиссии без моего согласия, банк сам...
Благодарю
Доброго времени суток! Обращался 7 мая 2025 года в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Прошу подключить запрет на подключение дополнительных услуг, в офис...
Благодарю
Доброго времени суток! Обращался 9 мая 2025 года в 11:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: По альфа-пятнице -подскажите кэшбэк только за кофе? Если чай или другой...
Предложение от банка по покупке кофе со 100% кэшбэком в 'Пятёрочке", оценила, с чатом разобрали условия
Здравствуйте!Пользуюсь мобильным приложением Альфа банка,так как владелец карты 'Альфа-карта' и стараюсь не пропускать предложения от банка в нём ,да и по функционалу,работе...
Актуальность версии приложения, чат помог и проверил
Здравствуйте !Как пользователь мобильного приложения всегда хочу иметь актуальную информацию в нём ,следить за изменениями и улучшением функционала,в целом видеть его качественную...
Всё быстро решили
01.06.2025 обратился в мобильный чат поддержки Альфа-банк для решения вопроса о снятии денег за уведомления об операциях. Получил деньги обратно в течение пяти минут, за что банку...
Помогли решить проблему
1.06.2025 Я увидел списание 99рублей на своей карте.Я написал в тех поддержку.Почему списали деньги.Специалист откликнулся достаточно быстро.Владимир, разъяснил мне за что...