Спасибо за помощь

14.05.2025 09:16
239
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 мая, обратилась в чат, с просьбой вернуть деньги с комиссии за Альфа-чек. Передумала пользоваться данной услугой, но забыла отключить. Сразу же написала в чат с просьбой об отмене и возврате денежных средств. Сотрудник Алексей оперативно решил проблему, вернули практически сразу. Спасибо!
Очень удобно, что есть чат, в который можно всегда обратится с любой проблемой!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T14:33:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от банка. 12.06.2025 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-28T15:06:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо альфабанку

Оценка 5

Обратился 25 июня в поддержку, чат Обращения, обратился по поводу комиссии, случайно подключил подписку альфа смарт и решил отключить ее, у меня списались деньги, после обращения... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Вечером двадцать пятого июня две тысячи двацать пятого года в 18.53 переводил деньги на карату другого банка другу,списали комиссию,обратился в чат поддержки,очень вежливо и... Читать полностью

25.06.2025

Обращение

Оценка 5

Добрый день. Я делала перевод через карту альфа банка и с меня сняли комиссию . Я была удивлена такого не когда не было сколько я работаб с Банком . Я написала в поддержку ответ... Читать полностью

25.06.2025

Комиссия

Оценка 5

Списали комиссию за операцию по переводу средств, оспорила комиссию, и в течение 5 минут уже деньги вернулись на счёт. Всё быстро и оперативно. Отличный сервис, всё доступно и... Читать полностью

25.06.2025

Вернули проценты по переводу

Оценка 5

Утром обратил внимание на то, что списали проценты за перевод денежных средств в другой банк. Обратился в службу поддержки с просьбой разобраться о списании. Вчера при переводе... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

25 июня подала обращение в банк, просила возмещение средств по уплате комиссии по переводам, так как комиссия отображалась только после перевода. Обращение решили за 2 минуты... Читать полностью

25.06.2025

Вернули деньги за комиссию быстро при обращении

Оценка 5

24 июня ближе к ночи увидела комиссию за перевод от банка и решила подать обращение в этот же вечер. Обращение подалось легко, усилий не составило, и рассмотрели его быстро на утро... Читать полностью

25.06.2025