Я обратился в службу поддержки мобильного банка с целью смены программы лояльности моей карты на "Апельсин". Хочу отметить профессионализм оператора Ангелины, которая подробно рассказала о преимуществах текущей карты, включая возможность получения повышенного кэшбэка до 30% в трех категориях и уникальную функцию "барабана" для выбора индивидуальной категории каждый месяц.
Особенно впечатлило разнообразие партнерских программ с кэшбэком и скидками на различные услуги: от доставок до заправок и интернет-магазинов. Несмотря на то, что я принял решение о смене программы лояльности, подход сотрудника к консультации заслуживает высокой оценки.
Отдельно хочу отметить оперативность в оформлении новой карты. Представитель банка Дарья в тот же день, 8 мая, доставила карту и провела подробную консультацию по всем условиям и функционалу программы лояльности. Все объяснения были четкими и понятными.
Итог: высокий уровень обслуживания как в колл-центре, так и при доставке карты. Сотрудники продемонстрировали профессионализм и готовность подробно рассказать о всех возможностях продукта. Рекомендую Альфа-Банк за качественный сервис и внимательное отношение к клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Изменить номер телефона
Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в...
Помогли оперативно
Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона...
Вернули деньги
Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание...
Вернули деньги за комиссию
списали деньги за пакет услуг про который я не знала сначала мне отказали в возврате денег за пакет услуг про который я не зна ла, а позже вернули минус! я довольна!!! сначала...
Отличнее не бывает
приятного вечера читатели сайта, хочу сказать большое спасибо альфа банку , как всегда на высоте , быстро помоги когда попала в тупик, а именно возникла необходимость поменять...
Отзыв о сотруднике банка
17 апреля я обратился в чат с банком с целью задать вопрос о получении бонуса за полученную мной карту. Сотрудница Ирина сразу взялась решать ,заданный мной вопрос.Ирина очень...