Быстрое решение

15.05.2025 08:39
275
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Брала очередную рассрочку в банке в мае 2025 года. Не смогла перевести деньги на текущий счёт. Обратилась в чат. Сотрудник банка дал подробную консультацию и мне всё стало понятно. Разобрались с моим вопросом быстро и качественно. После этого оплатила со счёта рассрочки услуги интернета и коммуналку без проблем. Деньги зачислились моментально.Спасибо. Банк зачётный.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-20T20:18:13+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы и что ответил сотрудник банка? Уточните дату обращения. 05.06.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user1691581
2025-05-21T04:36:17+03:00
Дата обращения 13 мая 2025 года. Я досрочно погасила рассрочку 10 мая. Кредитный счёт не закрыла. Мне начислили лимит в размере 1000 рублей, но я не смогла перевести ее на текущий счёт. Спросила сотрудника банка почему. Он ответил, что я погасила рассрочку досрочно поэтому мне оставили лимит 1000 рублей, который не Я, не банк увеличить не могут. Перевести деньги я не могу, но могу оплатить коммуналку или любую покупку. Я оплатила интернет. Деньги рассрочки я использовала оплатой этой услуги и вопрос был решен на 100 %. На данный момент мне от банка поступило предложение оформить рассрочку 5000 рублей. Я оформила и перевела их на текущий счёт.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-28T16:30:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 599
отзыва
88 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

21.06.2025 снялась комиссия в 990 рублей с кредитной карты, которой я не пользуюсь, но она открыта на случай непредвиденных расходов. Меня это не устроило и я сегодня, 02.07.2025... Читать полностью

02.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, т.к. неожиданно за много лет действия кредитной карты сняли комиссию за услугу альфа чек по кредитной карте, менеджер посмотрела и скинула ссылку для... Читать полностью

02.07.2025

Быстро решают

Оценка 5

Сегодня обратилась в онлайн чат с просьбой отключить комиссию за организацию страхования. Бот все подробно объяснил, пошагово, все просто и удобно. Вернули потраченные деньги за... Читать полностью

02.07.2025

Отличный банк: всегда на связи

Оценка 5

2 июля зашла в интерет-банк, чтобы посмотреть задолженность по кредитной карте. Когда зашла в историю увидела, что есть списание 159₽, не поняла за что. Когда зашла на сайт... Читать полностью

02.07.2025

Комиссия

Оценка 5

01.07.2025 с мой кред карты была зарезервирована сумма для каких целей не понятно. 02.07 уже списана, как оказалась комиссия за пользование этой картой. Написала в поддержу, при... Читать полностью

02.07.2025

Очень быстро решили проблему

Оценка 4

Заказывала 27 июня лимитированный стикер в партнерстве с соц сети. 30 июня пришло смс о готовности стикера. 1 июля пошла в отделение по адресу Веневская, 6 получать его. По какой... Читать полностью

02.07.2025

Разъяснения о повисшем "долге" по кредитной карте

Оценка 5

В апреле этого года, вовремя закрыв долг (в рамках льготного периода) по своей кредитной карте, увидела, что висит ещё какая-то непонятная сумма по задолженности. Вначале хотела её... Читать полностью

02.07.2025