Вернули деньги за неиспользуемую подписку. На счёте в Альфа банке я долго деньги не держу, только плачу по коммуналке и перевод на брокерский счёт. Поэтому подписка на повышенный кэшбэк мне не нужна. Но когда дали промо на месяц, отключить забыл. Да и не смотрел как это делается, денег то на счёте не было. А тут внезапно капнули небольшие деньги на счёт, и банк тут же их списал, 400 рублей. Мелочь, но неприятно. Без особой надежды оспорил операцию. Тут же без вопросов отключили подписку и вернули деньги, все бы так. Деньги то всё равно останутся в банке, но а у меня хорошее отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег
30.06.2025г. написала в чат приложения, чтобы разобраться в списании денежных средств с детской карты. Дело в том, что списали деньги за смс - оповещения, о которых не было...
Комиссии
30.06.2025 обратился в Альфу через чат-онлайн, интересовал вопрос комиссии, о которой я не знал. Банк выслушал все доводы, отключил ненужную мне услугу и выплатил комиссию обратно...
Спасибо за отзывность и за помощь
У меня списали комиссию за одну услугу о которой я не знал. Я написал в поддержку и мне начали помогать решать проблему. После чего с моей карты убрали эту услугу и вернули...
Вернули комиссию за услугу, которую не подключал
Обратился в онлайн чат по поводу списания, о котором меня не предупреждали, комиссию вернули в течение 2 минут, с помощью обращения через бота в чате. Далее отключили эту комиссию...
Быстро помогли с отключением комиссии
Обратилась в чат альфа-банка 28.06, так как увидела, что сняли комиссию за уведомления и хотела отключить её. Спасибо, что так быстро среагировали и через онлайн-чат вернули...
Возврат комиссии
29 июня обнаружил что списали комиссии за пуш уведомление с дебитового счета 99₽. Через горячию линию связался с банком с сотрудником Алина она мне помогла составить обращение...
Возврат комиссии Альфа-Смарт
27 июня 2025 года была списана комиссия в размере 299 рублей за использование услуги Альфа-Смарт. Не планировал использование этой услуги, но возможно где-то нажал "подключить...