Ответили по условиям и открытию накопительного счета
29 марта 2025 в 19:36 обратилась в чат, поскольку от банка поступило предложение открыть накопительный счёт под 21% первые 2 месяца. Хотелось узнать более подробно об этом, о возможных особых условиях. Альфа помощник сразу дал общую информацию об Альфа счёте. И, даже, объяснил с примерами (на мой вопрос) - что такое минимальный остаток и как его можно увеличить в следующем месяце. И затем подключил специалиста для более углубленного общения. И далее, уже специалист Диана ответила на мои вопросы:
- как можно посчитать проценты на минимальный остаток?
- до какой даты действует данное предложение?
- как самостоятельно открыть такой счёт в приложении онлайн?
- сделает ли банк подобное предложение потом, если я не воспользуюсь им сейчас?
Также, специалист акцентировала моё внимание на том что, чтобы получить максимальную выгоду - лучше внести деньги на счёт 31 марта, тогда проценты будут начисляться с 1 апреля. И понятно объяснила что, если внесу деньги сегодня (29 апреля) - то проценты начислятся только за 30 и 31 марта. То есть, в результате, выгода от первого месяца приветственной надбавки - будет утеряна (останется только один месяц). И это была очень существенная и важная информация для того, чтобы клиент не упустил максимальную выгоду для себя.
Конечно, мне понравилось такое информативное и полезное общение в чате. Особо отмечаю, что меня никто не торопил, не пытался побыстрее отключиться из диалога. Обслуживание на 5+
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативно вернули комиссию
У меня оказалась подключена услуга Альфа чек по кредитной карте, обратилась в чат с банком, оператор Дарья помогла разобраться в ситуации, написала что можно сделать и по какой...
Розыгрыш 100% кэшбека
В предложениях заметила акцию Кэшбэк 100% за ЖКУ, решила узнать, в розыгрыше будут принимать участие оплаты за коммунальные услуги только совершенные в приложении банка или можно...
Смена пин-кода в приложении
Решила выяснить как сменить пин код в приложении. 20 апреля в 20:12 написала в чат в приложении и уже через минуту мне ответила оператор Дарья. Она написала, что на главном экране...
Уточнение по компенсации визитов в рестораны в аэропорту
1 мая 2025 обратилась в чат поддержки. У меня в приложении высветилось 8 доступных для компенсации визитов в ресторан в аэропорту, как у клиента Альфа Only. Хотела уточнить, какую...
Быстрый и понятный ответ
Здравствуйте. В апреле выбирала кешбек по дебетовой карте. Оказалось, что выбрала не совсем правильно. Написала в чат 1 мая в 10.40 утра и спросила, можно ли поменять категории...
Быстрое решение проблемы
Непонятно каким образом подключил услуги Альфа-смарт, а когда увидел, попытался ее отменить. Был уверен, что мне это удалось, но видимо не получилось, так как 1 мая списались...
Быстро решили вопрос по поводу металла
29 апреля 2025 года у меня возник вопрос - почему стоимость металла на металлических счетах при покупке отличается от курса при продаже. Поэтому в 21:59 я обратился в чат...