15.05.2025 обратился в чат банка через приложение касаемо оформленной без моего ведома подписки Альфа-Смарт и списания комиссии за неё. Оператор Ирина оперативно проверила информацию, уточнила, подключал ли я подписку, отключила её и посоветовала составить обращение на оспаривание списанной комиссии. Далее я составил обращение, его рассмотрение заняло считанные минуты. Списанные денежные средства вернули на счёт. Затем я поинтересовался у оператора касаемо выполнения условий получения дополнительного кэшбэка. Ирина посоветовала обратиться с этим вопросом после наступления контрольной даты. В очередной раз очень радует решение подобных вопросов через чат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса
13 июня 2024 года я написал в чат тех. поддержки Альфа банка с вопросом о вознаграждении за оформления карты по реферальной ссылке в 6 часов вечера. Мне моментально ответила...
Кэшбэк 20%
Добрый вечер! 27 мая я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом о том, что я заправлялась 24 мая на АЗС Газпромнефть, но 20% кэшбэка я не увидела? Все условия акции мной...
Без проблем перенесли данные со старого телефона андроида на новый айфон, да еще и бесплатно
Летом 2024 году обратилась за помощью сотруднику банка по улице Менделеева города Уфа, к сожалению имени не помню. Сотрудник банка без проблем перенесла данные о мобильном банке с...
Суммирование процентов по категориям кешбэка
27 мая 2025 года я обратился в чат Альфа банка и попросил связаться с оператором. В течение трёх минут со мной на связь вышла оператор Екатерина. Меня интересовал вопрос, в случае...
Альфа-смарт
2 июня 2025 списалось 339 рублей за подписку на альфа-смарт, о которой меня никто не предупреждал, деньги нужные мне, просто списались. Обратилась с просьбой помочь мне вернуть...
Возврат удержанной комиссии
Сегодня 02.06.2025г мной было обнаружено , что Альфа банк с меня удерживает комиссию за подписку Альфа-смарт которую я не подключала. При попытке отключить подписку я увидела что...
Всё в мобильном приложении
Здравствуйте, хочу вам сказать спасибо, 24 мая обращал на Онлайн чат и позвонил. Онлайн помощник меня ответил. Номер поменять надо было все супер произошла. После 24...