Здравствуйте!
Впервые я заказала карту этого банка около трёх лет назад. Тогда ко мне дважды приезжал представитель, но так и не смог её выдать. Мне предложили посетить офис, что было крайне неудобно, поэтому идея получения карты отошла на второй план.
12 мая 2025 года я снова решила заказать карту Альфа-Банка. 14 мая ко мне приехала девушка-представитель, но карту снова не смогли выдать, и она, разведя руками, перенесли выдачу на другой день.
16 мая на выдачу приехал другой представитель, Алексей, на белом Рено с номером ***. Он провозился с моей заявкой около 30 минут, но даже не пытался отказаться, и вуаля, карта была выдана. Алексей был очень тактичен, вежлив и, судя по всему, умён (чего не могу сказать о других представителях, которые просто разводили руками и говорили, что не могут выдать карту), проговаривал каждое свое действие.
Наконец-то спустя несколько лет я получила эту заветную карту! Для решения проблемы выдачи карты Алексей звонил своей коллеге, которая вела себя крайне неэтично. Повышала голос и разговаривала в странной манере, заведомо зная, что рядом сидит клиент, ну очень непрофессионально. Алексей пытался убавить звук динамиков, но ее было слышно, вероятно, даже на улице. Очень очень не профессионально)
Надеюсь, что сотрудник Алексей оценен по достоинству в вашем банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за работу сотрудника поддержки
2 июня обратилась в онлайн чат из-за списания по подписке, которую не подключала. Как выяснилось при оформлении карты курьер не уведомил о том, что карта уже идёт с подключенной...
Была удивлена оперативным решением проблемы
Увидела списание комиссии не с первого раза, уже хотела закрыть счет в этом банке, но позвонив по горячей линии все было решено в течение трех минут, комиссию вернули в течение...
Комиссия за подписки на услугу уведомления
Здравствуйте! Списали 99 рублей за подписку на услугу "уведомления", я была не в курсе об этой подключенной услуге. В чате тут же оспорила операцию, сразу же вернулись деньги на...
Благодарность за оперативную помощь!
Хочу выразить благодарность службе поддержки банка! Имею опыт обращения в службу поддержки в чате банка в мобильном приложении дважды. В первый раз 26.04.2025 оператор Анастасия...
Непонятные списания
2 июня обратилась в чат с банком с проблемой непонятные переводы. Решила опровергнуть операции, думала много времени займут, однако через минуту я была уже в чате. Отправила...
Вернули комиссию
1 июня 2025 года обнаружил отрицательный баланс на карте -99₽. Как оказалось , это списание за услугу "альфа-чек". Данную услугу не подключал и не пользовался. Сразу обратился в...
Отключение Альфа-чек
Запланировала покупать себе браслет,оплачиваю, но не хватает 100р ,думаю,что такое ,потом решила зайти посмотреть почему же у меня списали 100р ,увидела что за комиссию чека альфа...