Как бы решение банком проблемы, которую он сам и организовал. И как бы решил
В декабре оформила карту с предложением какого-то фантастического кешбека: 100 процентов. Хотела ещё инвестиции освоить, туда денег закинула.
Совершила две покупки, возврат получила понятно не сразу и вроде не в полном объеме, забила, в феврале вывела все деньги, в конце марта обнаружила на карте минус 99 р.
Полезла разбираться - комиссия за услугу Альфа-чек (в чем суть услуги при отсутствии операций по карте - хз).
На сайте нашла возможность опротестовать плату за услугу, о которой меня не предупреждали при оформлении карта. Ок, ответил банк, вы безусловно правы - и обнулил минус И прислал смс с предложением заплатить мне за отзыв здесь, какие они молодцы.
Но... Ликвидировав услугу и обнулив баланс, мне "вернули" только последнее списание. А что насчёт двух предыдущих месяцев, а, Альфа?
А почему проценты на вклад, оформленный у вас 1 апреля, начислены не за 30, а за 29 дней?
А вы сильно удивитесь, если я закрою этот вклад и счёт, и опять скажу, что такой банк мне не нужен?))
Каким-то
Полезла
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца...
Помощь с проблемой
26 мая я обнаружил, что у меня есть подписка, в которой не было необходимости. Это вызвало у меня некоторые сомнения и неудобства, поэтому я решил обратиться в чат поддержки. К...
Оперативно работает чат
30 мая 2025 года обратилась в чат онлайн приложения, по поводу списанию за услугу альфа чек,(о которой ранее не знала) обратилась в чат. Сотрудники банка оперативно, без лишних...
Благодарность за быстрое решение
Спасибо огромное сотруднице Маргарите за понимание и быстрое решение моей проблемы. Я обратилась с проблемой в 18:23 в мобильном приложении в чат с банком и Маргарита быстро и...
Альфа банк
Очень хороший банк, один из ведущих. Было множество вопросов, но они решались очень легко и быстро в течении 15 минут. Была ситуация где списались деньги за обслуживание, но когда...
Решение проблемы
Недавно на карте пропало 500 рублей, написал в поддержку, рассказал о проблеме. ответили очень быстро и понятно. хорошие асистенты все объяснили и дали понять куда пропали деньги...
Помогли расторгнуть кредитный договор
Хотелось бы поблагодарить оператора Марину. Оперативно помогла расторгнуть кредитный договор. Супер оператор ❤ В любое время когда не позвоню всегда приветливые. Стараться...