Вопрос про Альфа Смарт

16.05.2025 21:22
257
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня, недавно у меня появился интерес к Alfa Only и за подробностями я обратился в чат банка

Я часто пользуюсь различными подписками во всех банках, поскольку это дает доп.возможности и различные плюшки, поэтому мне стала интересна подписка Смарт в Альфе
В четверг, 15 мая 2025 в 21:51 я обратился в чат Альфа банка за помощью
Уже через 8 минут ко мне подключилась оператор Анна, далее меня переключили на профильного сотрудника Кристину
22:08 мне прислали полную информацию о подписке, рассказали что первые 2 месяца подписки бесплатно, что крайне приятно, далее я узнал о преимуществах подписки, такие как -
Перевод без комисси в любой банк, страховка, доступ в бизнес залы, компенсация за оплату в ресторане, премиальная поддержка и многое другое
Условия по подписке меня устроили, также как и цена, поэтому я решил подключить подписку Смарт

Хотел бы поблагодарить оператора Кристину за помощь, лень было искать на сайтах, а здесь просто и понятно объяснили обо всем, сенкую ❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-22T11:56:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 30.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-29T12:18:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 781
отзыв
76 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Сегодня 3 июня 2025 года заглянула в историю списания денег и увидела, что у меня произошло списание комиссии за перевод в стороний банк. Об этой комиссии я не знала, оспорила... Читать полностью

03.06.2025

Комиссия за подписку

Оценка 4

3 июня произошло списание 399 рублей в качестве комиссии за подписку Альфа-смарт, которую я не оформлял. В чате с помощником от банка оформил обращение-оспарение взыскания платы за... Читать полностью

03.06.2025

Альфа чек сняли комиссию

Оценка 4

29 мая утром пришло оповещение об списании средств за услугу альфа чек с дебетовой карты, я эту услугу не подключала, уж каким образом она была подключена не известно. Но факт есть... Читать полностью

03.06.2025

Возврат оплаты за пакет услуг

Оценка 5

03.072025 обратился в банк, после списания суммы за пакет услуг с просьбой вернуть списанную сумму. Картой не пользуюсь, но было несколько переводов на карту. В чате автоматически... Читать полностью

03.06.2025

На счет друга

Оценка 5

25 мая я написала в поддержку так как переживала то что мне не пришли деньги за приглашение друга,мне сразу же ответили сразу же обьснили,я не поняла,попросила оператора,мне... Читать полностью

03.06.2025

Хорошая поддержка банка

Оценка 5

Добрый день! Через раздел обращения, 29.05.2025г. обратился по вопросу получения выплаты по реферальной программе 10000 рублей за трёх друзей. Так как двое друзей были приглашены... Читать полностью

03.06.2025

Подписка, которой не пользуюсь

Оценка 5

27 мая у меня списали деньги за подписку, которой я не пользуюсь. Сразу написал в чат банка, ответили сразу и решили мою проблему, вернули деньги через 5 минут без всяких проблем и... Читать полностью

02.06.2025