Консультация по способу оплаты

16.05.2025 21:49
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 апреля 2025 года, в 15.56 я обратилась в чат Альфа-Банка по вопросу о способе оплаты покупок для . начисления кешбека , потому как у меня , в категориях кешбека появилась награда за выполнения задания, 2,5% за все покупки. В 15.57 в чате появилась оператор Елена, которая ответила на мой вопрос., что оплачивать покупки нужно пластиковой картой. Вопрос был решен оперативно, 

В чате Альфа-банка всегда операторы быстро вступают в диалог, долго ждать не приходиться

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-22T17:35:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 30.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-29T11:49:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
79 505
отзыва
77 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги на карту

Оценка 5

В конце мая я заметила, что у меня списали деньги за услугу альфа чек. Я написала в чат банка, мою проблему быстро уладили. Уже через несколько минут деньги были возвращены на... Читать полностью

04.06.2025

Быстрое решение

Оценка 4

У меня была проблема с получением кэшбека в рамках акции приведи друга. Я фастиком написал в поддержку и сотрудница Надежда А.И решила мою проблему оперативно попросив информацию о... Читать полностью

04.06.2025

Быстрый ответ

Оценка 4

Обратилась в чат в приложении банка с вопросом о комиссии за снятие наличных в других банках, ответил Александр сразу. В связи с тем, что я зарплатный клиент, комиссия для меня... Читать полностью

04.06.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

03.06.2025 обратилась в поддержку, так как с карты списали средства в счет некой комиссии. Специалисты в кратчайшие сроки помогли решить вопрос. Списанные в счет комиссии средства... Читать полностью

04.06.2025

Комиссия

Оценка 5

4 июня обратился в онлайн чат по поводу возвращения комиссии за услугу бесплатные переводы, и отключения этой услуги. Оператор Алина Вопрос решила за 2 минуты, мне доходчиво... Читать полностью

04.06.2025

Кешбек по Альфа Афише

Оценка 5

Покупала билет через альфа афишу в кинотеатр. Была заявлено на этом мероприятии кешбек 5пр. Покупку совершила в начале мая. Если нажать на отчёт об этой операции,написано,что... Читать полностью

04.06.2025

Выгодный кешбек от партнёра и подробная консультация оператора

Оценка 5

03 июня крутила барабан Альфа Пятницы и выпало 50% кешбек Рив Гош. Эта акция меня заинтересовала, написала в чат, чтобы узнать какая максимальная сумма кешбека. Оператор подробно... Читать полностью

04.06.2025