Не возвращают обещанный кэшбэк по пятничной акции за покупку авиабилета до Турции

18.05.2025 14:23
240
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Хочу оставить отзыв о надувательстве с кэшбэком по пятничной акции за покупку 18 апреля 2025 года авиабилета до Турции. Обещаний своих банк не выполняет!
    10 мая должен был выплачен кэшбэк в размере 30% От стоимости авиабилета. В результате сумма была начислена в два с половиной раза меньше как по категории.
    Обращения в поддержку результата не дают, оператор перекидывает с одного на другого. Один оператор не знает, что отвечает другой.Составляют обращение, говорят: ждите 5 дней, через 5 дней интересным образов выясняется, что обращение было составлено неверно!!Бардак! Составляют по-новой, решим за день-два проблему, в результате ответ: проблема требует уточнения, ждите еще 30 дней! Что это такое? Говорю: в чате дайте адрес офиса, куда можно подъехать для решения проблемы, а не отписки разных операторов, сбрасывают разговор, чтобы не отвечать.
  • При выполнении всех условий, еще бегаешь за своими же деньгами, чтобы их тебе вернули.
    Сплошной обман за свои же деньги! Не участвуйте в этих акциях! Банк держит за дураков и пытается уйти от своих обещаний всеми способами и затягиванием процесса!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-19T14:04:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Уже проверяем причину задержки, а кэшбэк выплатим до конца дня 23 мая. Оставайтесь с нами ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 141
отзыв
60 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все очень просто

Оценка 5

Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их... Читать полностью

12.05.2025

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Перевод денег

Оценка 5

Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться... Читать полностью

08.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие... Читать полностью

08.05.2025

Быстрое реагирование

Оценка 5

Здравствуйте, 07.05.25 у меня случилась не приятная ситуация. Вносила наличные через банкомат Альфа банка в своем городе и одну купюру банкомат вернул порванной пополам. Я... Читать полностью

07.05.2025

Пин-код

Оценка 5

30 апреля этого года я обратился в чат банка с проблемой, о том что забыл пин код от карты. Написал в чат, ответил бот помощник, он сразу же перенаправил меня на смены пин кода... Читать полностью

07.05.2025