Кредитная карта

Я оформила в прошлом году, карту альфа банка с двойным счетом. Дебетовый+кредитный. Была акция, год без процентов на покупки. Купила аэрогриль за 11 тыс. Погашала рассрочку весь год. Я в принципе, всегда вовремя все погашаю. И никогда не имела проблем с этим. Хотя, пользуюсь кредитками других банков. К концу года Оставалась небольшая сумма долга. Где-то 2300. В приложении абсолютно не попятно все. Написано было, что "на данный момент ничего вносить не надо". Пришлем выписку 17.05. Я 13.05. Внесла 3000 на счет. Которые ушли на погашение операции от первого мая. Хотя, по логике, должен был бы погаситься долг по "году без процентов". Я думала, что пришлют уведомление в ЛК, до какого числа нужно внести всю сумму. Но нет, никаких уведомлений не пришло. Везде стояла дата 17.05. как дата выписки, после которой напишут каую сумму надо внести. Я была спокойна и ждала этой выписки. И, меня ждал сюрприз, в виде процентов за кадоый день просрочки (считают с 16.05). Причем процент этот, начисляют со всей суммы покупки! Нигде и ни в одном банке, такого цирка не видела. Всегда все понятно и прозрачно. Написала в чат. Попросила вернуть эти проценты(2191 ₽).Потому что первый раз с таким столкнулась. Никогда не было никаких просрочек, ни в одном банке. Они ответили отпиской. посоветовали создать обращение. На обращение ответили так же, в стиле "сама дура". Самое отстойное приложение у Альфы. Плюс, такое ощущение, что специально дурят людей. Никакой клиентоориентированности. Не советую связываться с этим банком. Сейчас на рынке полно отличных клиентоориентированных банков, с простым и понятным ЛК. Которые всегда отправляют уведомления. Входят в ситуацию и не посылают.