1. Несколько месяцев назад завела себе дебетовую карту от Альфы. Так как в нашем городе нет отделения банка, приезжала представитель. Очень приятная девушка, на приятном авто. В машине чисто, уютно, все документы в папочке. Очень приятно было работать и видеть такое ответственное отношение к работе.
Представитель общалась очень вежливо, рассказала обо всем о чем только могла: кэшбэки, акции, снятие/внесение, рассказала где в моем городе банкоматы банков-партнеров и условия сотрудничества с ними. Поинтересовалась о моих вопросах и впечатлениях о работе.
2. Несколько дней назад подала заявку на рефинансирование кредитов, пришло смс оповещение и я решила попробовать. Позвонила девушка, что хочу отметить, уточнила удобно ли мне с ней разговаривать! Была очень милая и вежливая, рассказала о действующих пролуктах банка, об условиях.
Рассказала и о кредите, и о кредитной карте, и о кэшбэке повышенном. Никакого навязничества, просто и вежливо предоставленная информация по моему запросу.
Очень довольна обслуживание, ради такого отношения и останешься в банке на долгие годы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро помогли решить проблему
Благодарю чат-поддержку Альфа-Банка за оперативную помощь в решении моей проблемы со списанием комиссии за подписку. Специалисты быстро ответили на мой запрос, подробно объяснили...
О работе сотрудников банка с клиентами
03.07.2025. случайно обнаружил списание 99₽ с карты Альфа банка, за уведомления.Я эту услугу не подключал. Обратился в чат банка с этой проблемой, в течении одной минуты деньги...
Денежный бонус за приглашение от друга
Написал в поддержку чата с проблемой получения денег за приглашение от друга и оформление дебетовой карты вроде бы условия выполнил но в приложении указывалось что условия не...
Помогли дистанционно и быстро выпустить карту, подробно разъяснив все нюансы, дополнительно быстро ответили в чате
29.06.2025 решила по совету друга оформить карту Альфа банка. До этого пользовалась другими системами и устала от отсутствия каких-либо бонусов и клиентоориентированности, а тут...
Вернули комиссию
Вносила наличные через банкомат стороннего банка, а именно через Тиньков. Насколько я знаю, внесение на карты Мир везде бесплатно. Однако почему-то сняли 1,5% от внесённой суммы...
Возврат удержанной комиссии
30.06.25 с карты была удержана комиссия за подписку на услугу "уведомление об операциях" хотя она у меня была отключена. 01.07.25 обратилась в чат, вопрос был рассмотрен немедленно...
Почувствовал, что ценят клиента
3 июля обращался в чат мобильного приложения банка с просьбой отменить списание за подписку. Хотя, это именно моя вина, что забыл о дате списания и банк поступил в соответствии с...