1. Несколько месяцев назад завела себе дебетовую карту от Альфы. Так как в нашем городе нет отделения банка, приезжала представитель. Очень приятная девушка, на приятном авто. В машине чисто, уютно, все документы в папочке. Очень приятно было работать и видеть такое ответственное отношение к работе.
Представитель общалась очень вежливо, рассказала обо всем о чем только могла: кэшбэки, акции, снятие/внесение, рассказала где в моем городе банкоматы банков-партнеров и условия сотрудничества с ними. Поинтересовалась о моих вопросах и впечатлениях о работе.
2. Несколько дней назад подала заявку на рефинансирование кредитов, пришло смс оповещение и я решила попробовать. Позвонила девушка, что хочу отметить, уточнила удобно ли мне с ней разговаривать! Была очень милая и вежливая, рассказала о действующих пролуктах банка, об условиях.
Рассказала и о кредите, и о кредитной карте, и о кэшбэке повышенном. Никакого навязничества, просто и вежливо предоставленная информация по моему запросу.
Очень довольна обслуживание, ради такого отношения и останешься в банке на долгие годы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии
Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка 22 июня из приложения с вопросом возврата комиссии по услуге, с которой была не согласна. Ответили сразу же, услугу отключили здесь же в чате...
Списали деньги за услугу Альфа-чек
1 июля я обнаружила, что с моего счета списаны деньги за услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Я обратилась в банк посредством написания обращения в чат, попросила отключить...
Вернули деньги за подписку, которую я подключила случайно 🙏
3 июля в 22 часа я изучала приложение и случайно подключила подписку, у меня списались деньги. Я начала переживать, что вернуть деньги будет долгой процедурой или вообще невозможно...
Консультация по кешбэку за ЖКХ
06.06.25 пришлось обратиться в поддержку Альфа банка для разъяснения условий получения кешбэка на ЖКХ, т.к. было задание в июне при оплате от 100 руб. возможность получить 5...
Быстро решили проблему
Без моего ведома подключили услугу, но я сразу же обратилась в службу поддержки и проблема была быстро решена, и все деньги вернули на карту. Особенно порадовало, что есть удобный...
Помощь с кешбэком
20 июня написала в чат приложения - были вопросы относительно акции кешбэка Альфа-пятница. Не получалось найти нужный продукт в приложении. Сотрудница Людмила оперативно помогла...
Отзыв о работе онлайн поддержки
Обратилась в чат банка, потому что с меня два раза списывали комиссию за подписку Альфа-чек, которую я не подключала. Первый раз я уже отменяла ее 20 июня, а 26 июня списали снова...