02 мая 2025 года я оформила вклад в Альфа банке на небольшую сумму. Делала это самостоятельно, воспользовавшись подсказками, которые выходили в самом мобильном приложении банка. Открытие вклада прошло для меня без затруднений. После этого я убедилась, что вклад появился на главной странице моего МП. Однако, два дня спустя я вновь зашла в МП банка, чтобы совершить операцию, и не обнаружила свой вклад. Причем информации о вкладе не было ни на главной странице, ни в одном меню. Я отчаялась проверять все возможные разделы меню и решила прибегнуть к помощи сотрудника банка.
04.05.25 в 10:09 я написала в чат Альфа банка, в котором меня приветствовала оператор Татьяна. Я описала ей свои опасения, сказав, что всерьез озабочена тем, что не вижу своего вклада в своем МП. Для убедительности я направила в чат скриншот главного экрана своего МП, на котором находились мои счета дебетовой, кредитной карты и отсутствовала информация об открытом ранее вкладе. Татьяна очень оперативно объяснила мне, что на главном экране под доступными для просмотра счетами есть стрелочка, на которую следует нажать, чтобы открылся счет вклада. Удивительно, но оказалось, что проблемы и вовсе нет. Счет вклада никуда не исчез, просто я недостаточно хорошо ориентируюсь в навигации по мобильному приложению. Спасибо Татьяне за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Оператор помог с вкладом
8 мая 2024 года в 23.19 я написала в онлайн-чат вопрос, посвященный заманчивому предложению банка об открытии вклада на сумму от 10.000 до 50.000 без снятий и пополнений на три...
Спасибо за помощь в открытии вклада
14 мая открыла вклад Юбилейный в отделении Альфа-Банка. Сотрудник Константин помог установить приложение Рустор и скачать приложение Альфа-Банк на смартфон. Объяснил условия вклада...
Как узнать, прошел ли минимальный срок для открытия накопительного счета?
Для открытия накопительного счета после закрытия предущего накопительного счета требуется 180 дней. Но возникает вопрос как узнать когда был закрыт ранее открытый накопительный сче...
Оператор чата ответил на вопросы о вкладе "Юбилейный", и после консультации я открыла этот продукт
Увидела по ТВ рекламу о вкладе "Юбилейный" от Альфа-банка. Условия были привлекательными, поэтому я обратилась в чат 9 мая 2025 года в 17:09 с вопросом о доступности мне этого...
Открыть вклад с действительно высокой ставкой это легко
16.05.2025 в 11:21 я обратился в онлайн чат вопрос был такой видел много где в том числе рекламе по ТВ что в Альфа Банке можно открыть вклад под очень высокий процент с учётом...
Вклад от Альфы под 30%
Добрый день! Хочу рассказать об опыте общения с поддержкой в онлайн-чате и реально выгодной ставке по вкладу Юбилейный на 3 мес со ставкой 30%. По порядку. Увидел в рекламе по тв о...
Качественная помощь сотрудников банка в решении вопросов
Я захотела открыть карту Альфа-Банка по реферальной ссылке. Заполнила анкету, назначила адрес и время встречи (5 мая в 17.00) с сотрудником банка. Сотрудник Разин заранее со мной...