Безакцептное списание

19.05.2025 17:46
175
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте.
На мое имя в Вашем Банке открыт текущий счет №40817*1553 на который поступает моя заработная плата, а также дебетовый счет №408178*8158, который я открыла для личного пользования и безналичного расчета.     

Порядок осуществления безналичных расчетов в форме перевода денежных средств по требованию получателя средств (прямом дебетовании), при котором предусмотрено списание денежных средств с банковского счета плательщика с его согласия (акцепта плательщика) по распоряжению получателя средств установлен статьей 6 Федерального закона «О национальной платежной системе» (далее - Закон). В соответствии с указанной статьей право получателя средств предъявлять требования к банковскому счету плательщика должно быть предусмотрено договором между обслуживающим плательщика оператором по переводу денежных средств и плательщиком. При этом статьей 6 Закона предусмотрено, что плательщик должен дать согласие (акцепт) в договоре между обслуживающим плательщика оператором по переводу денежных средств и плательщиком либо в виде отдельного документа или сообщения до поступления требования получателя средств или после его поступления обслуживающему плательщика оператору по переводу денежных средств (пункты 2-3). Кроме того, в пункте 11 статьи 6 Закона предусмотрена возможность отказа плательщика от акцепта.  

Отказ от акцепта касается всех заранее данных мной акцептов, в том числе: я НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮ Банку право без дополнительных распоряжений (отказ от акцепта) списывать со Счета Клиента в Банке, в частности: я НЕ ДАЮ СОГЛАСИЕ (заранее данный акцепт) на то, что в случае возникновения просроченной задолженности по Счету, по которому предусмотрен овердрафт, либо возникновения задолженности по Счету, по которому овердрафт не предусмотрен, Банк списывает без дополнительного акцепта суммы неисполненного денежного обязательства в пределах остатка по счетам других Карт Клиента в Банке.

В случае возникновения просроченной задолженности по счетам других Карт Клиента (кредитных или карт с овердрафтом) либо возникновения задолженности по счетам Карт, овердрафт по которым не предусмотрен, я НЕ ДАЮ СОГЛАСИЕ (заранее данный акцепт) и БАНК НЕ ИМЕЕТ ПРАВО списывать со Счета без дополнительного акцепта суммы неисполненного денежного обязательства в пределах остатка на Счете. Под договором следует понимать Договор о выпуске и обслуживании банковских карт, заключенный между Клиентом и Банком. Так же отзываю все иные акцепты, которые мог предусмотреть Банк в каких-либо соглашениях, договорах, к которым я присоединился в рамках использования счета № 40817*1553 и счета № 40817*8158.  

14 мая 2025 года я оставила обращение в банк об отзыве согласия на безакцептное списание с моих карт, однако банк до сих пор не рассмотрел моё обращение, согласие отозвано не было, а кроме того были удержены средства с дебетового счета в размере около 20 тыс руб., что нарушает законодательство.

А именно ст.854 ГК РФ, Положения Центрального банка Российской Федерации от 31.08.1998 №54-П, п. 2.9.1 Положения Банка России от 19.06.2012 № 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» (далее-Положение № 383-П), ФЗ «О защите прав потребителей».

В случае, если средства не будут возващены на дебетовый счет и продолжатся списания с моего счета, я буду вынужден обратиться в суд и взыскать с Банка понесенные убытки, моральный вред, судебные издержки и штраф по закону о защите прав потребителей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-24T10:06:25+03:00
С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-22T11:26:06+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — мы отменили безакцептное списание. Также направили вам информацию в рамках вашего обращения A25******26. При регистрации обращений указываем ориентировочные сроки, так как каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и иногда требуется чуть больше времени для решения вопроса.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 487
отзыва
60 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все очень просто

Оценка 5

Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их... Читать полностью

12.05.2025

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Перевод денег

Оценка 5

Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться... Читать полностью

08.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие... Читать полностью

08.05.2025

Быстрое реагирование

Оценка 5

Здравствуйте, 07.05.25 у меня случилась не приятная ситуация. Вносила наличные через банкомат Альфа банка в своем городе и одну купюру банкомат вернул порванной пополам. Я... Читать полностью

07.05.2025

Пин-код

Оценка 5

30 апреля этого года я обратился в чат банка с проблемой, о том что забыл пин код от карты. Написал в чат, ответил бот помощник, он сразу же перенаправил меня на смены пин кода... Читать полностью

07.05.2025