Не Банк а шарашкина контора
Здравствуйте, 08 мая 2025 года был в отделении Банка в Мытищах. Приехал подать заявку на реструктуризацию, предварительно уточнив в чате какие документы требуются для этого и как можно подать заявку. В отделении Банка "специалист" сказал мне что перед реструктуризацией лучше попробовать подать заявку на кредит. оформили заявку на кредит, по этой заявке, что естественно, пришел отказ. Затем специалист сказал, что отправил запрос в профильный отдел на реструктуризацию, что необходимо дождаться рабочих дней и со мной свяжутся сотрудники. на текущий момент с момента подачи заявки прошло 11 дней, мне так никто и не позвонил. Сегодня решил уточнить статус своей заявки в чате. После долгого общения с очередным "специалистом" который не понимает значение слова"реструктуризация" выяснилось, что заявку по реструктуризации он не видит и сообщить мне статус заявки не может....... Подскажите уважаемое руководство Банка вы совсем не переживаете за репутацию банка и мнение ваших клиентов? Почему я должен тратить время и нервы на общение с вашими горе специалистами, а при обращении в Банк даже не получить услугу за которой обращаюсь? Просьба принять меры и найти мое обращение по реструктуризации и всетаки сообщить мне решение. В противном случае я буду жаловать в ЦБ на качество оказываемых услуг Альфа Банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Качество обслуживание в офисе
Хотелось бы поблагодарить сотрудника офиса г.Екатеринбурга ул. 8 Марта 10. Получала свою дебитовую карту, 16.04.25, сотрудник банка Саяхат работала со мной. Поинтересовалась для...
Отзывчивая сотрудница
Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине...
Кредитные каникулы по 353-ФЗ по кредитным картам, благодарность Альфа-Банку и операторам поддержки
В Альфа-Банке у меня есть две удобные кредитные карты и небольшая рассрочка, по которым ранее я всегда пунктуально платил платежи. Так получилось, что по месту работы в течение 3...
Помогли с вопросом по кредитным каникулам
Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении...
Банк решил мой вопрос
Сотрудник Альфа-Банка Елена помогла в онлайн-чате в районе 12:00 -14:00 04/04-2025 г решить вопрос по возврату ошибочно взысканной комисси. Спасибо! В большинстве спорных...
Альфа банк помог с рефинансированием
Нерассчитал свою кредитную нагрузку, у меня был:- большой кредит в Альфе - пустая кредитка в Альфе - рассрочка в Альфе В общей сложности кредитная нагрузк была 37 000 рублей в...
Единственный банк, к которому осталось доверие
В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но...