Убрали любую возможность отслеживать собственные транзакции, кроме физического посещения отделения!

С апреля 2025 года произошли крайне негативные изменения в плане сервиса клиентского обслуживания указанного банка, а именно : лишения клиентов банка заходить в личный кабинет на сайте по номеру телефона с подтверждающим смс с СОБСТВЕННОГО ТЕЛЕФОНА!, без использования предлагаемого ими "секретного кода", с которым (цитирую) : "любые операцию будут возможны без дополнительного подтверждения"! Мне зачем такой код, вот скажите?!? Чтобы любой человек, случайно его узнавший, совершал транзакции без моего участия и согласия?? Мне вот лично такой код НЕ НУЖЕН, он даже опасен, как мне кажется! А без согласия на использование этого кода я не могу зайти в СОБСТВЕННЫЙ личный кабинет! Это какой-то сюр! В результат, чтобы узнать все операции по списанию - нужно ехать в отделение, только там я могу увидеть реальную ситуацию по карте! Второй момент, который очень смущает, это то, что задолженность, озвучиваемая вашим виртуальным ботом на горячей линии не соответствует действительности! По факту распечатки детализации - она меньше на сумму непотверждённых операций (которые могут быть не подтверждены НЕДЕЛЯМИ, видимо с целью начисления лишних процентов за этот период времени!). Вот и сегодня - искала, куда пропал мой возврат из магазина, за отменённую покупку, на 7 тысяч рублей, произведённый магазином ещё 9 дней назад! По факту - он оказывается просто до сих пор не подтверждён Альфой( Сумма задолженности оказалась на 7000 рублей меньше, чем озвучил по телефону ваш бот! В общем не банк, а напёрсточники) Буду уходить!