6.05.25 совершила по невнимательности денежный перевод с кредитной карты между своими счетами на детскую карту,сумму в размере 600рублей,а позже обнаружила,что у меня сняли комиссию. Я позвонила в контакт центр в своем мобильном приложении альфа банк и объяснила всю ситуацию.Оператор колл-центра в деталях рассказал,что нужно сначала перевести обратно эту сумму на кредитную карту,а потом он составит детальное обращение по возврату моих денег,то есть снятой комиссии.Буквально пару минут и я увидела,что мой вопрос был решен оперативно и в полном обьеме деньги(комиссию)мне вернули. Очень приятно,что имеются такие грамотные и вежливые сотрудника Альфа банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
О списании средств за смс информирование
Кредитной картой Альфа банка пользуюсь много лет. Нравятся условия карты и работа чата поддержки. Быстро решают все проблемы. 31 мая 2025 года вдруг обнаружила, что с расчетного...
Комиссии
Сняли комиссию за то, что мне не особо нужно. Быстро и оперативно решён вопрос по комиссиям кредитной карты - комиссии отключили, деньги вернули на карту. Всё сделано в течении...
Решение вопроса в онлайн чате с банком
Здравствуйте! Обратился в онлайн чат с банком по поводу списания комиссии за услуги, которые не полключал. Заполнил всё наводящие понятные вопросы, указанные в чате в приложении...
Отключение комиссии
Обратился в чат приложения Альфы по вопросу списания комиссии за услугу Альфа-чек, которую не подключал. Увидел, что прошло списание, посмотрел историю, обратился в чат. Вопрос был...
Возврат комиссии
Обнаружил списание со счета на кредитной карте, соответственно долг и %. Информация от банка, что это комиссия за обслуживание карты. В тарифах и от консультанта в офисе при...
Консультация по правилам кешбека
Здравствуйте, 6 июня 2025 года обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Оператор Анастасия отвечала на вопрос. В барабане суперкешбека выпал 50% кешбек...
Кешбек
День добрый. Сегодня, 6 июня в 14:47ч я общался с оператором Альбиной. 1 июня я совершил покупку на 124три, перед этим выбрав категорию подходящую для покупки, в моем случае оплата...