Оператор неправильно закрыл мой кредит!
29.04. Мне в мобильном приложении прислали предложение от банка получить кредит наличными . Я выбрал сумму 700 тысяч рублей, я думал, что это просто рассмотрят дать деньги или нет. Но через 3 часа деньги были зачислены мне на счёт . А в условиях я узнал, что с этим кредитом на меня повесили еще и страховку в 221500 рублей. Я сразу же позвонил через приложение в банк и попросил , чтобы мне сделали досрочное погашение. Оператор сказал, что все сделал все ок я больше ничего не должен. Но 5.05 я заметил, что у меня остался кредит на сумму 221500 рублей ( страховка). Я позвонил оператору , было составлено обращение в банк. 12.05. Мне прислали ответ, где было сказано, что страховой полис аннулируем и проценты спишем в течении 5 рабочих дней. 19.05 я увидел, что кредит так и висит, и я опять позвонил в банк оператору. Было составлено ещё одно обращение! И в тот же день мне пришел ответ, что Помочь ничем вам не можем!!!!! Как это понимать, и что теперь мне делать непонятно! Из общения с оператором стало понятно, что тот кто делал мне полное досрочное погашение, сделал что-то неправильно и получилось частичное погашение.... Проценты по страховке мне начисляются , помочь мне никто не может.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Хочу выразить благодарность Альфа Банку
Добрый день. 18 июля 2025 года в 15:00 написала в чат банка с вопросом про то, почему платежи стали меньше после трех досрочных погашений)) это круто, это плюс, но мне было просто...
Закрытие кредита досрочно
Была ситуация с закрытием досрочно альфа рассрочки . Я успешно закрыла досрочно рассрочку. По договору было ,что договор закроется только на следующий месяц , но мне надо было...
Получение кредита
В июне мне поступило предодобренное предложение по кредиту. Я обратилась в отделение банка 17.06, Чтобы узнать условия. Сотрудник Варвара мне все рассказала, помогла согласовать...
Достойный Альфа-помощник, который в мгновение даст нужный ответ
Недавно, в июне 2025 года, я взяла в Альфа-банке рассрочку. Совсем небольшую сумму, но очень необходимую мне на тот момент. Услугами банка пользуюсь давно, а вот с рассрочкой...
Отличное обслуживание
2 июля 2025 года оформила кредит на телефон в одной из сетей нашего города через альфа -банк.Ранее не была клиентом этого банка,уже была готова к неприятным неожиданностям,но нет...
Консультация по кредитным продуктам
Обратился в чат банка 28.01.2025 с просьбой проверить, есть ли для меня предодобренное предложение по кредиту. Оператор Светлана оперативно сообщила об имеющихся для меня кредитных...
Возврат денежных средств
Покупала холодильник в рассрочку, через альфа банк, по началу списали 189₽ какой-то комиссии, после еща раз списали такую же сумму. Обратилась в поддержку(чат в онлайн банке...