Не начисляют бонус за оформление детской карты по ссылке блогера
14.04.25 п оссылке блогера оформила заявку на получение детской карты. 16.04.25 приехал сотрудник, все оформил, выдал. По условиям необходимо было сделать покупку более 1000руб. 24.04.25 это условие было выполнено. Сегодня 17.05.25 - юонуса в размере 500руб. до сих пор на бонусном счете ребенка нет! Несколько раз обращались в поддержку банка через чат приложения- сначала ребенок, потом родитель несколько раз. 11.05.25 в чате написали, что составили внутренний запрос, и в течении 3х рабочих дней разберутся. номер обращения отказались предоставить. 14.05.25 уже мне озвучили еще 10 раб. дней, порекомендовали составить обращение самостоятельно, помочь с составлением обращения не смогли. В результате уже другой оператор ответила, что в данной ситуации составлять обращение не требуется, оператор все делает сам через внутренний запрос. 20.02.25 - очередной оператор поддержки пишет, что да, условия отзыва выполнены, составлено очередное внутреннее обращение. При этом бонус должен быть по условиям выполнен до 10.05.25. До сих пор нет после 3х обращений в чате и 1 обращения на банки.ру. Все решают типа, но результата нет. Вот такой обман из-за 500 руб/бонусов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса
26.05.2025 обнаружила что со счета списалась сумма за подписку, которая мною не использовалась, ситуация не очень прияная, но после обращения в банк вопрос решили оперативно...
Вернули комиссию
11мая обнаружул,что у меня списали деньги за комиссию,которую я не подключал. Обратился в чат поддержки в мобильном приложении с банком. Вопрос решили за 5-10 минут, работник...
Возврат
26 мая 2025 года была списана сумма со счета за услугу которую мы не продлили. Написали в поддержку банка,с нами с разу де связалась оператор Екатерина!всё решилось очень быстро...
За 2 минуты вернули деньги!!!
26 мая обнаружила ошибочное списание комиссии в размере 99 рублей. В чате приложения запросила возврат средств, у меня уточнили, про какую комисссию идет речь и причину возврата (я...
Списалась комиссия за уведомления
Услуга уведомлений с помощью смс и push-сообщений не была подключена долгое время, но в начале мая всё-таки оказалась включённой и оплата за неё списалась. Обратился в чат в...
Быстро решают заявки
Мне подключили платную подписку, ошибочно, списали средства, я написала обращение на отмену, мне тут же всё отметили и вернули деньги на карту! Так же ранее я обращалась за помощью...
Порадовали быстротой решения проблемы
Здравствуйте. Хочу поблагодарить представителей банка. Сегодня увидела списание с карты по услуге альфа чек, написала в онлайн чат, ответила оператор Анна, мгновенно решили...