Снятие средств за "ни за что"

20.05.2025 20:23
30
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В прошлом году у меня была задолженность по транспортному

налогу. В конце прошлого года я её решил - на данный момент у меня положительный баланс.

В Альфа-банке блокировке на счете в размере 2720 рублей до сих пор не сняли. Выписка во

вложении. Почему? Когда снимется блокировка и банк перестанет с меня требовать 2720 рублей?

1. Я не понимаю, почему ваша "услуга" под название Комиссия за пакет услуг списывается в каком-то хаотичном порядке в течении нескольких лет.

Судя по выписке, в 2019м комиссия списана 2 раза, в 2020 списана какая то услуга Альфа чек, а в конце 2023го года по каким то причинам начала списываться опять комиссия за пакет услуг. Напомню, что я не пользуюсь вашим счетом с 2019го года. Также напомню, что вы мне отказали в закрытии расчетного счета.

2. Так как с 2019 г года я не пользовался вашим расчетным счетом, то прошу убрать все расходы за какие-либо комиссии, а именно - 2186 рублей и закрыть мой расчетный счет

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 887
отзыва
58 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Комиссия по переводам

Оценка 5

24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе... Читать полностью

04.05.2025

Подписки

Оценка 5

Увидела списание в истории за какие то подписки, хотя вроде ничего не ооформляа. Оказалось, что при открытие карты оформила подписку альфа чек, хотя по сути она мне не нужна... Читать полностью

04.05.2025

Комиссия

Оценка 5

3 мая подал обращение о возврате денежных средств за комиссию. Не увидел информацию о подключении услуги при открытии карты в мобильном приложении, попросил отключить услугу и... Читать полностью

04.05.2025

Лояльный банк решили проблему

Оценка 5

Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту в Альфа-банке. Пользовалась, и всё очень нравилось. Но спустя некоторое время обнаружила, что начали списывать комиссию за услугу... Читать полностью

04.05.2025

Помогли в решении проблемы

Оценка 5

У меня списали деньги за комиссию, однако я создала обращение и мою проблему решили за 5 минут! Оперативно возместили списание, без каких-либо лишних вопросов. Подсказали, где... Читать полностью

04.05.2025