Помогли решить проблему быстро и качественно

21.05.2025 07:26
24
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Многие сейчас советуют карту Альфа банка, одно из приимуществ которое я искала - выгодный кешбек. Зарегистрировалась по ссылке, но совершила ошибку в отчестве. Из-за этого при получении карты получилось "задвоение" из-за чего мне на карту не могли перевести средства. 

Оператора не пришлось ждать долго, все разьяснила, дала рекомендации как поступить, предложила варианты офиса в нашем городе. 

В офисе решили мою проблему минут за 5, так же рассказали о кэшбеке и возможностях без контактной оплаты. 

Карту мне привёз специалист в удобное время, которое можно выбрать как и адрес доставки. Позвонил заранее, уточнил не изменилось ли чего. Быстро оформил карту, ничего не навязывал (платные доп услуги), ответил на вопросы. 

По итогу: компетентные и вежливые сотрудники, всё быстро и по делу, карту можно получить без посещения офиса, хороший кэшбек на те категории которые актуальны для меня. Положительные эмоции - этой картой хочется пользоваться. 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 887
отзыва
58 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие... Читать полностью

08.05.2025

Благодарность за возврат денежных средств

Оценка 4

05.05.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего разрешения, т к уведомление о списании денежных... Читать полностью

05.05.2025

Очень испугалась, но в чате мне всё объяснили

Оценка 4

Ночью, 26.04.2025, я столкнулась с неприятной ситуацией. Мне, на карту Альфа-Банка, должны были поступить средства из другого банка, которых так и не было. Связавшись с... Читать полностью

05.05.2025

Рассказали про условия переводов

Оценка 5

26.04.2025 в 00:02 я написала в чат Альфа-Банка. Моё обращение было связано с переводами. Хотела узнать об условиях по СБП: какие суммы можно переводить себе и другим людям... Читать полностью

05.05.2025

Комиссия по переводам

Оценка 5

24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе... Читать полностью

04.05.2025