20мая 2025 г обратилась в банк с вопросом о закрытии кредитной карты. В чате банка бот переключил меня на оператора. После ответ ана вопрос по какой причине хочу закрыть карту /мой ответ-дорогое годовое обслуживание/ оператор предложил мне изменить условия по карте и навсегда сделать карту без платы за обслуживание. я была удивлена и посетовала, мол я ее и открывала как с бесплатным, но почему то в декабре 2024 с меня списали 990р. На что поледовал ответ- давайте напишем обращение в банк и вернем. Моему удивлению не было предела, буквально все сделав за меня операто выполнил обещанное и минут через 5 990р были возвращены на карту. Результат -я осталась клиентом банка, с замечательной кредитной картой и бесплатным ее обслуживанием навсегда! Хочу вырзить благодарность сотруднику банка!!! Взаимовыгоды нам всем в дальнейшем сотрудничестве!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списание за услугу
10.06.25 зашла в онлайн банк альфа. Пополнить кредитную Карту, мельком решила зайти в историю операций. И увидела списание за услугу "альфа - чек"?",которую не подключала, 159 руб...
Я очень довольна обслуживанием
10.06.2025 обратилась в чат с проблемой, через 3 минуты проблема была решена. С кредитной карты сняли годовое обслуживание, о котором меня никто не предупреждал. Написала в чат о...
Комиссия по кредитным картам
09 июня 2025 года написала в онлайн-чате приложения Альфа банк обращение с просьбой отключить услугу страхования кредитных карт, у меня их две штуки. В течение 1 минуты списанные с...
Коммисия за перевод
Дрбрый день. По ошибки сделал перевод, через СБП с кредитной карты, конечно же списалась комиссия, но в приложении в начислении комиссии увидел кнопку "Оспорить комиссию" я ее...
Обслуживание карты
8.06 числа 2025 года в приложение банка увидела расход на на сумму 990 рублей, обратилась в чат банка, на что мне пришел ответ, что нужно написать обращение. 09.06.25 года утром...
Оперативно закрыли кредитную карту
В июле 2024 года я открыла кредитную карту в альфа-банке. Первый год обслуживания был бесплатный, далее 990 рублей в год. В июне 2025 я погасила остаток по кредитке и написала в...
Возвращение средств и отключение услуги
09.09.2025 года обратилась в онлайн чат об отключении услуги "Альфа-чек" и возврате средств комиссии переводов с кредитной карты , которые произвела ошибочно, конкретно с...