Так и не привезли карту

Хотела познакомиться с Альфа банком и оформить дебетовую карту для зарплатного проекта, но сотрудники данного банка быстро отбили это желание.

Оформляла заявку на курьерскую доставку карты на рабочий адрес. Пришло сообщение, что карту доставят 20 мая 2025 с 09:00 до 11:00, но в указанное время и позже никто не приехал, никакого уведомления так же не пришло. Сама дозвонилась в колл-центр, с которым, кстати, приходится ещё повозиться, потому что бот-автоответчик неккоректно понимает запросы. В итоге вышла на сотрудника, пересогласовали дату доставки на 21 мая с 09:00 до 11:00. Снова пришло сообщение, но уже с ФИО и номером курьера. 21 мая в назначенное время никто не приехал, и, уже по классике, без каких-либо предупреждений. Сама позвонила курьеру Екатерине, на что она в достаточно грубой форме сообщила мне, что на мой адрес она не поедет, потому что там платная парковка. Признаюсь честно, сама не очень разбираюсь в местных парковках, но если данной информацией владеют сотрудники, можно сразу (при оформлении заявки), просить указать другой адрес, или хотя бы написать/позвонить и предупредить. Получается я бесмысслено прождала карту целых два дня, и планировала свое расписание, согласно ожидаемому времени доставки.

Потом Екатерина позвонила мне, чтобы вновь сообщить, что ко мне никто не поедет (спасибо, я понимаю с первого раза), я в свою очередь просила поставить отметку, что карта мне больше не нужна, тк с подобным подходом банка, я его услугами пользоваться больше желания не имею. Если данный отзыв читают сотрудники банка, можете уничтожить мою карту. Знакомым тоже никому не порекомендую данный банк и буду отговаривать от использования его услуг.