15 мая написала в чат поддержку Альфа банка с вопросом, почему с меня высчитали комиссию за обслуживание (хотя месяц назад я отправила заявку на то, чтобы была отключена платная услуга).
С моим вопросом очень быстро разобрались и сразу же вернули списанную сумму - даже не ожидала, что так быстро решат эту проблему.
Спасибо Альфа банку за оперативность и внимание к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли получить выписку по счёту
Доброго времени суток! Я хочу рассказать пользователям Альфа банка о своём опыте общения с сотрудником в чате поддержки. 20 июля 2025 года, в 21:04 по МСК я обратился в чат...
Справки из банка
Для получения госуслуги мне нужны были справки из банка. Сначала обратился в онлайн чат для получения справок там не смог оформить некоторые справки некоторые справки мне нужны...
Компетентные грамотные и очень вежливые операторы онлайн чата
29.03.2025 года в приложении Альфа-Банка проходила акция кеш бэк 20% за заправку до 31 марта, мне не очень были понятны условия. Что если я записалась 31 марта будет ли ещё...
Кешбек по карте
Добрый день, хочу описать опыт взаимодействия с Альфа-Банком. В октябре 2024 года банк предложил акцию- кешбек за покупку по карте в Яндекс- еде. В предложении непонятны были...
Помогли с комиссией при переводе между картами
10 июля я пополнил карту Яндекс.Банка с карты Альфа-Банка на 150 рублей. Во время перевода (включая SMS-подтверждение) система не предупредила о комиссии. И с моей карты списали...
Вернули деньги за комиссию
19июля мне мне быстро помогли вернуть деньги за комисию буквально прошла одна минута после того как я написал в поддержку с обращением чтобы узнать почему у меня списались деньги в...
Помогли включить вход по биометрии.
👋 Доброго времени суток, сегодня я обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом по поводу: «Доброе утро, как включить вход по биометрии, лицу или отпечатку пальца?» Я не знал, где...