Помогли быстро разобраться с комиссией банка
21 мая 2025 года зашла в свой интернет- банк Альфа-Банка и открыв историю операций, увидела, что с меня 2 раза списали комиссию по 99 рублей за подписку на услугу "Альфа-Чек", хотя услугу я не подключала. Открыв платежку, увидела кнопку "оспорить платёж" и нажав туда, открыла чат с банком, где бот без труда помог мне создать обращение на отмену комиссии и возврат ранее списанных денежных средств. В течение 10 минут мое обращение рассмотрели и вернули мне комиссию за 2 предыдущих месяца в сумме 198 рублей. Оказалось, что все легко и просто, без визита в банк и без долгих телефонных переговоров можно за пару минут все решить в мобильном приложении. Спасибо большое за удобство, оперативность и честность)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
15 июля 2025 года обратилась в онлайн-чат по поводу начисление комиссии за обслуживание банковской карточки. При получении банковской карточки, сотрудник утверждал, что...
Благодарность
В июне получила карту банка. Привезли прямо домой, в удобное для меня время. Представитель все четко, быстро и внятно объяснил и оформил. На следующий день позвонили с банка...
Разъяснили, объяснили
В час ночи написал в чат поддержки- через 5 минут уже получил ответ, оператор Алексей быстро, четко и по делу разобрался в моем вопросе и рассказал все варианты дальнейших событий...
Помогли разобраться в акции Альфа-банка (кэшбэк на транспорт)
10 июля 2025 в 23 час 46 мин я обратилась в он-лайн чат Альфа банка. Мне нужна была консультация по порядку и срокам предоставления кэшбэка за транспорт. Я еженедельно кручу...
Отличная поддержка сотрудников!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Рениты за оперативное решение моей проблемы! 16 июля у меня возникла ситуация с комиссией в -590 рублей за карту Альфа Стикер...
Помогли с решением проблемы
16 июля в 2 часа ночи мне с моей дебетовой карты списали средства в размере 99 рублей в этот же день в 10 часов вечера я обратился в онлайн чат где написал что я не был ознакомлен...
Помогли разобраться с категориями кэшбека
В июле 2025 года оформила детскую Альфа карту. Она подвязана в моем личном кабинете, в приложении Альфа онлайн. Помимо того, у меня есть зарплатная дебетовая и кредитная карты. Я...