Карта хорошая, но всё таки понял не всё

21.05.2025 16:31
249
Оценка
4
Отзыв проверен

Альфа-Банк — это один из крупнейших частных банков в России, который предоставляет широкий спектр финансовых услуг. Я хотел бы поделиться своим опытом работы с Альфа-Банком и тем, что мне понравилось, а что нет.

Во-первых, хочу отметить качество обслуживания клиентов. Сотрудники банка всегда вежливы и готовы помочь. Когда я обращался за консультацией по кредитам, мне подробно объяснили все условия и выбрали наиболее подходящий вариант. Это создало положительное первое впечатление о банке. Особенно приятно, что консультации могут проводиться как в офисе, так и онлайн, что удобно для клиентов.

Также мне понравился функционал мобильного приложения Альфа-Банка. Оно интуитивно понятное и простое в использовании. Я могу быстро проверять остаток на счёте, оплачивать услуги и переводить деньги. Всю информацию можно увидеть в одном приложении, и это экономит время. Однако иногда бывают небольшие сбои в работе приложения, что может вызывать неудобства.

Что касается кредитов и вкладов, Альфа-Банк предлагает достаточно привлекательные ставки по депозитам и разнообразные программы кредитования. Я был приятно удивлён тем, что для постоянных клиентов предусмотрены скидки на процентные ставки. Также банк часто проводит различные акции, которые помогают сэкономить. Например, я получил кешбэк за использование кредитной карты, что тоже приятно.

Однако, как и в любом банке, есть и свои недостатки. Иногда мне приходилось долго ждать в очереди, особенно в период повышенного спроса, например, в конце месяца. Кроме того, комиссии за обслуживание некоторых услуг могли бы быть более прозрачными, так как порой на них не акцентируют внимание при заключении договора.

В целом, Альфа-Банк оставил у меня положительное впечатление. Это надежное финансовое учреждение, которое предлагает широкий спектр услуг и старается учитывать интересы клиентов. Я рекомендовал бы его тем, кто ищет удобный и надежный банк для повседневных нужд и финансового планирования.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T20:33:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-29T20:12:10+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 819
отзыва
96 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Компенсировали неудачный опыт и помогли разобраться с условиями

Оценка 5

15 июля увидела в приложении банка, что можно получить дополнительный кэшбек за выполнение заданий. И сразу же активировала задание, в котором за сохранение кэшбека в июне и июле... Читать полностью

17.07.2025

Быстро вернули деньги за услугу

Оценка 4

17 июля 2025 года, примерно в 16:00, я обнаружил в выписке списание суммы около 86 рублей (с учетом комиссии) за услугу "Уведомления об операциях". Списание произошло 13 июля в 22... Читать полностью

17.07.2025

Возврат оплаты за оповещение

Оценка 5

Сегодня обнаружила списание 99 рублей за оповещение, с чем была не согласна, поэтому написала в чат. Мне сразу же помогли составить обращение и уже в течении пары минут деньги были... Читать полностью

17.07.2025

Комиссия за пакет услуг

Оценка 5

Обратилась в чат бот приложения 17 июля в 21:13, для того, чтобы оспорить операцию по вопросу: списание комиссии за пакет услуг по бесплатному переводу. Чат бот оперативно... Читать полностью

17.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Спасибо банку за лояльное отношение к клиентам. Положила деньги через банкомат стороннего банка, списали 1,5процента. как оказалось, с недавних пор новые правила, о которых я не... Читать полностью

17.07.2025

Вернули деньги за случайную подписку

Оценка 5

17 июля решила посмотреть что есть в подписке альфа-смарт и случайно подключила подписку, деньги сразу же списались. я очень расстроилась и написала в чат-бот, чтобы отменить... Читать полностью

17.07.2025

Аннулирование комиссии

Оценка 5

12 июля 12:00 проводила оплату с карты, в смс не было указано размер комиссии, после оплаты на счете списалась сумма за комиссию. Я сразу написала в чат, мне помогла оператор... Читать полностью

17.07.2025