Софья

Здравствуйте. Увидел в приложении Альфа-банка предложение кешбека до 100 % в альфа пятницу на кофе в пятерочке. Посмотрел, поискал инфу и не смог сам разобраться как определи- то, какой в итоге% кешбека будет? 4 или 73, а может и все 100%. С данным вопросом обратился в чат мобильного приложения Альфа-банка. В чате мне посчастливилось попасть на консультацию к Софии, которая в свою очередь разложила все по полочкам, и как говорится : раздавала и в рот положила. И так Софья обьяснила, что размер размер кешбека до 100% указан по той причине, что в неделю можно получить не более 100 рублей, то есть если покупаю кофе за 100 рублей, то кешбек будет 100% и вернется максимально возможные 100 рублей в неделю. А если покупаю кофе на 200 рублей, то естественно максимально возможные 100 рублей кешбека мне возвращаются и соответственно это 50%. Таким образом и указанно что до 100%. Так же Софья соорентировала что акция проходит каждую пятницу мая в пятерочке и за каждую неделю я могу получить по 100 р, и того за месяц 400 рублей. Так же соорентировала что покупать нужно именно кофейный напиток для получения кешбека и что чек предоставлять не нужно, информацию о покупке банк получит от магазина самостоятельно! 

Что понравилось? Мне очень быстро отвечали, также общение происходило в чате, что является наиболее предпочтительным каналом коммуникации лично для меня. Вопрос мой был решен, ответ полностью понятен. София не переводила на других специалистов, а полностью от приветствия до прощания была со мною. Ответы не сухие и не шаблонные, чувствовалось какое-то тепло в чате и желание сотрудника мне помочь. 

Когда и куда обращался, есть ли снимки переписки? 

Писал в чат мобильного приложения Альфа-банка, 09 мая 2025 . Да снимки переписки с Софией в чате есть. Прикрепил их к данному отзыву. 

София, спасибо большое Вам за работу и помощь!!!