Обращение онлайн чат

22.05.2025 02:17
51
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. 

Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
69 026
отзыва
59 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Очень замечательное обслуживание в чате банка!

Оценка 5

Недавно смотря на историю переводов и списаний заметил сумму в 270 рублей которая даже не упоминалась нигде решил оспорить ситуацию думал как и в обычных банках будет срок в 7... Читать полностью

05.05.2025

Комиссия по переводам

Оценка 5

24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе... Читать полностью

04.05.2025

Вопрос перевода денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте! 1 мая 2025 года в 17:22 обратилась в мобильный чат поддержки с вопросом отказа от перевода денежных средств на другой счет. Специалист Юлиана оперативно... Читать полностью

03.05.2025

Решено за пару минут

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком очень давно.Было ИП также обслуживался а этом банке.Все вопросы решаются очень быстро.В начале мая был осуществлён перевод себе в другой банк.При переводе не... Читать полностью

03.05.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 4

Обращался в тех поддержку банка 25 марта, переводил тогда деньги, но списалось 2 раза, в интернете никакой информации об этом не было. Написал в поддержку спросить об этой ситуации... Читать полностью

03.05.2025

Помощь специалиста

Оценка 5

Альфа банк очень хороший банк, всегда поможет в разных вопросах. 20-го марта Оператор Мария отлично помогла с вопрос т.к списывались денежные средства за подписки которых я не... Читать полностью

02.05.2025