Обманывают людей!

22.05.2025 09:34
141
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Целенаправленно до них не дозвонится в день списания платежа !!!

обманывают людей 

не входят в положение людей, когда касается денег . 

а свси когда хотят вправить кредит , названивают днем , и ночью. Думаю многие меня понимают , верно ?

не понимаю такой подход вообще, должно быть человеческое отношеник в наше время , в тут наоборот , все на деньгах , как бы побольше соврать куш с обычного населения !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T11:26:43+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-26T20:11:17+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Льготный период 60 дней по вашей карте действовал с 22 марта по 20 мая 2025. Дату окончания льготного периода показывали в приложении и Альфа-Онлайн с 22 марта: Главный экран → счёт карты → Период без %. Видим, что в период действия льготного периода вы пользовались личным кабинетом. Вы позвонили нам после окончания льготного период 21 мая, когда мы уже начислили проценты по условиям договора. Отметим — через звонок на горячую линию долг по кредитной карте не погашаем. Все способы пополнения карты прописали в договоре: внесение через банкомат, перевод по номеру карты или реквизитам счёта. Но вы не воспользовались ни одним из способов и не погасили долг до окончания льготного периода. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с решением вопроса быстро, вежливо

Оценка 5

31.05.2025 около 19:25 обратилась в чат с банком с вопросом о снятии комиссии за услугу Альфа-чек. Сотрудник оперативно подключился, все проверил, обращение было рассмотрено в мою... Читать полностью

01.06.2025

Помогли снять деньги с кредитки без комиссии и объяснили у каких партнеров

Оценка 5

Я клиент Альфа банка обладатель дебетовой, кредитной карты и стикера с 2022 года. Кредитка у меня с лимитом 56 тысяч, бесплатное снятие и льготный период. 28 мая мне понадобились... Читать полностью

01.06.2025

Списание за услугу "Альфа-чек"

Оценка 5

31.05.2025 обнаружила, что с карты списалась комиссия за услугу "Альфа-чек". Данную услугу добровольно не подключала, представитель банка не озвучила, что может быть списание... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.25 я написал в приложении в чат Альфабанка, для того что бы решить вопрос списания комисси, с моей кредитной карты. сотрудник ответил быстро и мой вопрос тоже решил быстро... Читать полностью

31.05.2025

Отключение платной услуги

Оценка 4

24 мая в 15:46 я обнаружил что на кредитной карте произошло списание, увидел что списали за Альфа чек который я не подключал.Обратился в чат где оспорил это списание с помощью бота... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность оператору чата поддержки Елизавете

Оценка 5

30 марта 2025 года у меня возник вопрос по поводу оплаты задолженности по кредитной карте. Банк мне прислал сумму минимального платежа , оплатить до определённой даты, 18 апреля. А... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.2025 обнаружил списание комиссии по кредитной карте,через приложение мобильного банка позвонил оператору Исении,которая мне объяснила,что это за комиссия,я был не согласен и... Читать полностью

31.05.2025