Обращение за комиссию

22.05.2025 09:36
154
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отправила 22.05.2025 в 15:24 в чат оспорить информацию по переводу комиссии за услугу, которую я не подключала. Ответили, что обращение возьму в обработку в скором времени. Буквально через 5 минут, в 15:29, обработали обращение и отправили деньги обратно.
Очень быстро и ответственно работает банк, никогда еще такого не встречала.
В общем, советую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T12:59:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-30T12:41:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
75 137
отзыва
70 909
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка альфа смарт

Оценка 5

25.05.2025 обнаружил у себя списание 399 за подписку Альфа смарт. Я думал что отключил её, так как не пользовался. Похоже оказалось что я ошибался. этим же днем в 16:40 я написал... Читать полностью

25.05.2025

Переводы без коммиссии

Оценка 5

25 мая обратилась в поддержку за разъяснением о комиссии,получила быстрый и четкий ответ о снятии.Девушка объяснила как настроить карту,и более того комиссию вернули.Сотрудники... Читать полностью

25.05.2025

Перевод по реквизитам с кредитной карты

Оценка 4

26.03.2025 Г. В 19:46 обращался в чат через приложение Альфа-Банка с целью выяснения причины по котой, не получается сделать перевод денежных средств по СБП с кредитной карты. В... Читать полностью

24.05.2025

Подключенип услуги

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить большую благодарность , сотруднику чат поддержки Ринату . Вчера 23 мая 2025 года случайно подключила услугу на кэшбек , списали деньги. Обратилась в... Читать полностью

24.05.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа банку! Банк всегда лоялен к своему клиенту. В очередной раз, 23.05.2025 после совершения перевода в другой банк была снята банковская комиссия... Читать полностью

24.05.2025

Вернули комиссию за перевод с кредитки

Оценка 5

Случайно перевела деньги с кретной карты, списали комиссию. Подала обладаете, которое составляется меньше чем за минуту, деньги вернули соазу же после составления обращения... Читать полностью

24.05.2025

Помощь в онлайн-чате

Оценка 5

21 мая 2025 года я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка, так как столкнулся с проблемой при попытке оплаты — выскочила ошибка, и я не понимал, прошла ли операция или нет, а также... Читать полностью

24.05.2025