Отказ в оформлении дебетовой карты "Индивидуальная зарплатная карта"

22.05.2025 10:12
4216
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 мая обратился в отделение банка в г. Уфа для оформления дебетовой карты "Индивидуальная зарплатная карта". Сотрудники банка впервые услышали об этом тарифе. Показал им этот тариф в сборнике тарифов банка. Попросили заполнить анкету, заполнил. Попросили отправить по электронной почте выписку по моей текущей зарплатной карте, отправил. Попросили отправить выписку о состоянии Индивидуального лицевого счёта в Пенсионной Фонде, отправил.
16 мая на мою электронную почту пришёл запрос из банка предоставить следующие документы: расширенные выписки из Т-Банк, Альфа-Банк, ВТБ, АК Барс-Банк, Уралсиб, ОТП, трудовые "договора" с места текущих работ, 3-НДФЛ за 2024 год. Отправил все перечисленные документы по электронной почте.
22 мая позвонили и сказали, что в выпуске дебетовой карты мне отказано без объяснения причин.
Обращаю внимание сотрудников банка, что информация о тарифах, размещённая на сайте банка, является публичной офертой и банк не вправе отказать в обслуживании физическому лицу, кроме случаев, предусмотренных Законом.
В случае неурегулирования сложившейся ситуации в добровольном порядке, в банк будет отправлен официальный запрос об объяснении причин отказа в обслуживании, одновременно с жалобой в Центральный Банк РФ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T00:56:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 17.06.2025 Спасибо за отзыв. Согласно п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга — без зачета оценки.

О банке

Народный рейтинг

79 место
1,71
средняя оценка
-
решено проблем
28
отзыва
21
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка