Комиссия за годовое обслуживание

23.05.2025 00:20
188
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.05 обратилась в чат банка По поводу списания комиссии в размере 990 рублей,я даже не поняла за что может быть списание . А оказалось что менеджер просто не сказал о том что обслуживание карты со второго года 990 рублей. Но в течении 15-20 минут на счет вернули деньги, что очень порадовало. Благодарю за быстрое решение вопроса 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T05:53:10+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-30T13:42:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 590
отзыва
76 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос решили быстро

Оценка 5

Операторы быстро решили проблему ,деньги вернули на счёт ,спасибо рекомендую этот банк ,пользуемся всей семьёй,есть дебетовые карты ,хорошие бонусы ,нравиться кредитка ,процент не... Читать полностью

02.06.2025

Быстро отреагировали и решили проблему

Оценка 5

Здравствуйте . Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа-Банка . У меня сп чвли комиссию за услуги банка о которых я не знала. Быстро отреагировали и решили проблему в переписке онлайн... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность за предоставление кредитных каникул!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность операторам в чате приложения Альфа-Банка, всегда очень вежливое общение и быстрые ответы. Обращалась с просьбой о предоставлении кредит... Читать полностью

02.06.2025

Возврат

Оценка 5

Добрый день  В один прекрасный день у меня со счета кредитной карты списались 750 рублей. Я сразу же написал в чат с вопросом. На что получил ответ, что это организация... Читать полностью

02.06.2025

Приятно удивлена скоростью решения проблемы

Оценка 4

Сегодня обратилась в чат Альфа-Банка по поводу комиссии, которую сняли два месяца назад — дважды за снятие наличных. По условиям тарифа можно снимать до 50 000 рублей в месяц без... Читать полностью

02.06.2025

Как мне отменили страховку

Оценка 4

1 июня я увидела у себя на кредитке списание по страховке, которую я не подключала. То, что это происходит без моего ведома – плохо. Но хорошо, что можно это списание вернуть и... Читать полностью

02.06.2025

Помогли с выпиской по закрытой карте с операциями, которых уже не достать самой

Оценка 5

6 мая 2025 года мне понадобилась выписка по закрытой кредитной карте за период с 17 апреля по 17 августа 2024 года для НДФЛ-вычета. Так как в приложении эта карта уже была... Читать полностью

02.06.2025