Увидела у себя в истории, что были списания за пакет услуг "альфа-чек". Обратилась в чат поддержки, консультант Анжелика помогла оспорить списания, и на мой счет поступили деньги, которые ранее были списаны. А также девушка предупредила меня об остальных моих платных пакетах услуг. Спасибо большое за оперативное решение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность
купила новый телефон и пришла в офис банка установить новое приложение. Очень понравился дизайн в банке. Народу было очень много, но работницы банка, обслуживали и отпускали...
Проблема с переводами
Не работали переводы по СПБ. Позвонили в банк и решили проблему, закрыли счёт и удалили старый аккаунт. Все прошло не сразу, так как на счету была старая незакрытая карта. В банке...
Онлайн подписки
2 мая, сидя на даче, нечаянно онлайн подключила прайм услугу. Сразу списали 399 руб., хотя версия была пробная на месяц. По приезду в город написала обращение онлайн. быстро...
Помогли с загрузкой разделов кешбека
Специалист Александр помог мне с проблемой загрузкой разделов кешбека, он доходчиво мне объяснил что банк переходит на дневное время, и лучше бы обновить приложение. После этого я...
Лучший банк!
В апреле поняла что на могу пользоваться приложением через сайт, не удобные переводы, все зависает, сайт выглядит не так, как настоящие приложение, частые лагания. 23 апреля...
Услуги Альфа-чека
Не могла разобраться как отключить услугу "Альфа - чек в приложении банка". Решила написать в поддержку, сотрудница Полина быстро ответила и понятно объяснила как поступить в...
Кешбек
16 апреля написал в онлайн чат,чтобы решить проблему с кешбеком- раздел кешбека в приложении не загружался. Сотрудник Иван быстро разобрался с ситуацией,задав несколько уточняющих...