Альфа банк обманывает при открытии счета

23.05.2025 01:13
709
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Изначально не планировал открывать счет в альфа-банке, увидел на сайте акцию для новых клиентов рко на 6 месяцев за 990₽ вместо 1990₽ в мес. Оформил заявку на сайте, через несколько дней позвонил представитель, назначил встречу, но представитель не приехал, на следующий день представитель снова не приехал, оставлял обращение жалобу, после этого уже 4-й представитель приехал, счет открыли, но с указанным при оформлении тарифом обманули- подключили другой, 4 раза я пытался через горячую линию, менеджеров банка и письма добиться обещанного тарифа даже пару раз говорили что тариф сменили но только на словах. Вывод: Альфа банку наплевать на клиентов, месяц обещаний от разных представителей банка ни к чему не привел, специалисты не профессиональные, не компетентные, приложения нет, историю платежей смотреть не удобно, заполонили банк клиент ненужной рекламой и кешбеками

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-23T15:06:22+03:00
Приветствуем! Мы не можем вернуть комиссию за обслуживание счёта, так как списали её по условиям тарифа. 21 апреля вы открыли расчётный счёт на тарифе «Ноль за обслуживание». С 25 апреля мы перевели вас на тариф «Быстрое развитие» по вашей заявке, которую вы отправили через интернет-банк. Нарушений в работе с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
117 648
отзыва
107 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Благодарю за грамотную консультацию

Оценка 5

18.07 обратилась, с постановкой как Ип на Нпд, сотрудник Альфа Светланв банка ответила не все вопросы. Зерегестрировала меня и отправила все документы. Ответила на все вопросы по... Читать полностью

23.07.2025

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Сегодня открывала расчетный счёт, нахожусь не городе, но мне быстро назначили менеджера в деревню, приехала менеджер Анна, счёт открыли быстро, рассказали выгодные условия, очень... Читать полностью

12.07.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025