15 мая 2025 я заметила не понятное списание комиссии за услугу альфа чек от 13 мая 2025г, поэтому я решила сразу составить обращение в банк с помощью интернет сайта банка через раздел раздел чаты - обращения в банк, там я выбрала нужное списание за комиссию и заполнила контактные данные и направила в банк. В течение трех минут мое обращение было решено в положительную сторону и деньги вернулись обратно на счет с которого списалась данная комиссия. Хочется выразить благодарность альфа банку который в короткие сроки рассмотрел обращение и пошел на уступки клиенту буду и дальше пользоваться вашими услугами, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оператор объяснил как подключить Аlfa Раy
2 мая 2025 г. в 20:53 я обратился в онлайн чат Альфа банка с просьбой обьяснить мне как подключить функцию оплаты через Аlfa Pay. Мне ответила оператор Надежда, которая пояснила...
Сотрудник подключил услугу без согласия клиента
5 мая обратился в чат банка с проблемой что Была снята плата за услугу альфа-чек о которой я не был уведомлен сотрудником, после обращения в чат банка мою проблему быстро решили...
Случайная подписка , которой не пользовалась
Случайно подключила подписку смарт-алтфа , написала в чат-бот оспорить операцию , все с подсказки , все удобно и просто , рассмотрели и вернули деньги в течении минуты! Спасибо за...
Вернули комиссию за допуслугу
Сегодня зашла в приложении и увидела,что списали 399 рублей за подписку Альфа смарт. Я её подключила бесплатно на месяц, а потом забыла отключить. Написала в чат, сразу помогли...
Помогли вернуть деньги
Обращение от 5 мая об отключении платной услуги и возмещение списанных денежных средств было решено в мою пользу. Курьер который выдавал карту не обозначил, что услуга Альфа чек...
Возврат денег
Случайно оформил подписку альфа смарт. Написал в чат поддержки, через пару минут подключился специалист, обьяснил ситуацию, сказали написать обращение. Написал его, и спустя минуту...
Комиссия по дебетовой карте
02.05.2024 обратилась с обращением в онлайн-чат альфа банка с проблемой по списанию комиссии по услуги Альфа-чек, которую просили ранее отключить, но деньги все равно списались за...