Большое спасибо за понимание

24.05.2025 16:43
289
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зашел в мобильное приложение и обнаружил списание денежных средств с дебетовой карты, было неприятно удивлен. Скорее всего невнимательно прочел договор при оформлении карты. Электронный помошник предложил оспорить, что я и сделал. Банк вошел в мое положение и деньги вернулись на счет. В будущеи буду знакомится с договором внимательнее. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T05:13:51+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 07.06.2025 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-30T15:18:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Подробный ответ о вознаграждении

Оценка 5

Учавствовала в акции : ПриглАси 3 друга и получишь за каждого по 1000 , а так же бонус 7000.... условия все выполнила и ждала вознаграждения ... писала в чат , коснуьтировали... Читать полностью

21.07.2025

Разъяснили правила новой акции Альфа-Пятница

Оценка 5

У меня возник вопрос, входит ли кешбэк по новой акции, запущенной в июне 2025 года "Альфа-Пятница во Вкусно и точка" в лимит кешбэка или начисляется сверх? Я задала этот вопрос в... Читать полностью

21.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка за отзывчивость и оперативную помощь . Сколько раз были спорные ситуации по начислению кэшбэка и списание комиссий - Альфа-банк с пониманием... Читать полностью

21.07.2025

Некорректно отобразился кэшбек в процентах

Оценка 5

Добрый день. Часто пользуюсь картой Альфа, оплачиваю покупки кредитной картой и конечно пользуюсь кэшбеком. С недавних пор в интернет-банке появились задания, при выполнении... Читать полностью

21.07.2025

Помогли получить выписку по счёту

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу рассказать пользователям Альфа банка о своём опыте общения с сотрудником в чате поддержки. 20 июля 2025 года, в 21:04 по МСК я обратился в чат... Читать полностью

20.07.2025

Минус на балансе

Оценка 5

20 июля зашел в приложение банка и увидел на счету отрицательный баланс , зайдя в историю увидел списание за уведомления , (ранее я не знал о подобных видах услуг)  Обратился в... Читать полностью

20.07.2025

Возврат средств

Оценка 5

Зашла в приложение банка и увидела, что на счету стало меньше денег, хотя покупки никакие не совершала. Зашла в историю операций, увидела подключенную услугу Альфа-Смарт. Скорее... Читать полностью

20.07.2025