Теперь и я клиент Альфа-банка

24.05.2025 21:38
246
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Реклама Альфа-банка об открытии вклада под 30 процентов такая красивая и заманчивая, что устоять трудно! Причём, хотелось открыть депозит на максимально разрешённую сумму в 50000 рублей. Поэтому, получив пенсию за май, я достигла этой необходимой суммы на открытие вклада. Для себя я решила заранее, что приду в офис с наличными деньгами, так как не была уверена, что смогу правильно оформить онлайн вклад в приложении. Это же сначала нужно карту заказать, а потом уже в приложении её привязывать! А вдруг - запутаюсь? В общем, решила сделать личное посещение. Наш Старый Оскол не очень крупный город, и здесь всего один офис Альфа-банка, но он расположен довольно удобно, практически в самом центре. При входе в офис банка я увидела очень красивый и стильный интерьер: круглые столики, уютные кресла, приятная цветовая гамма... Было довольно много клиентов, с которыми работали сотрудники банка, но, тут же одна из девушек освободилась и начала оформлять мои документы. Очень быстро мне завели пластиковую карту и подсказали, как установить приложение на телефон. Потом я внесла деньги на карту, и через пару минут у меня на руках были документы на открытие банковского вклада под 30 %. Мне очень понравилось то, как быстро, профессионально, и можно сказать, красиво, работала со мной сотрудница банка. К сожалению, я не поинтересовалась её фамилией. Дома я ещё раз тщательно проанализировала возможности карты, начисления кэшбэка и другие нюансы карты. Решила, что буду использовать её для оплаты товаров и услуг. Дизайн карты очень стильный и яркий - в общем, в кошельке она не затеряется! Я очень довольна своим визитом в банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T06:27:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее об обслуживании сотрудника. Какие вопросы задавали сотруднику в рамках взаимодействия? Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 12.06.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-30T17:02:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 197
отзыва
85 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оператор Мария помогла понять, почему не был начислен кешбек на покупку

Оценка 5

3 июня 2025 года в 13:15 я обратилась в онлайн-чат Пльфа-банка. Бот предложил подождать 4 часа, сославшись на большую нагрузку на специалистов в данный момент. Далее появилось меню... Читать полностью

22.06.2025

Новое для Альфа онли: бесплатная связь

Оценка 5

Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли... Читать полностью

21.06.2025

Помощь в решении вопроса по поводу списания с карты

Оценка 5

21 июня 2025 года обратилась в поддержку банка "Альфа банк", т.к увидела списание в онлайн банке. Со мной связалась Юлия, я объяснила ситуацию, и она показала мне, что "Альфа... Читать полностью

21.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

обратила внимание, что у меня списываются денежные средства за подписку, которую я не оформляла, обратилась в онлацн-чат для разрешения данного вопроса, была удивлена, что решении... Читать полностью

21.06.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обращалась сегодня, 21го июня 2025 года в колл-центр Альфа-банка по поводу отключения услуги подписки Альфа-смарт и возврата комиссии за неё. Так как я даже не знала о её... Читать полностью

21.06.2025

Альфа-смарт

Оценка 5

18 июня обратился в чат Альфа Банка по вопросу почему у меня списали дважды сумму за Альфа-смарт. С перва ответил чат бот, но он не смог ответить на вопрос поэтому потом обратился... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате с банком

Оценка 5

Я обратилась в чат 21 июня, написала, спросила почему списали комиссию, мне всё объяснили, и помогли, выключили услугу, и вернули деньги, очень рада что быстро отвечают и хорошо... Читать полностью

21.06.2025