Не передают данные в БКИ
23.05.2025 обнаружил, что в кредитном бюро "Скоринг бюро" заявка на кредитную карту от 11.04.2023г. до сих пор в статусе "НА РАССМОТРЕНИИ". Так как это наверняка влияет на скоринг оставил через оператора на горячей линии Альфа-Банка обращение №А2505236355.
Практически сразу обращение мое закрыли, с комментарием - "уже передаем в БКИ". Интересно так - вопрос ещё не решили, а обращение закрыли. Ну думаю - лишь дело сделали...
Но не тут то было, приходит мне уведомление в приложение Альфа-банка - "В дополнение к обращению A2505236355: заявки на кредит в БКИ удаляют только по заявлению клиента, поданном непосредственно в БКИ. По заявлению банка, бюро корректировку заявок не производит. Таким образом, для актуализации данных по заявкам рекомендуем вам обратиться непосредственно в БКИ с соответствующим заявлением.."
Эти ребята вообще не понимают, что делают, даже не осознают, что передавать актуальные данные в БКИ это их ОБЯЗАТЕЛЬСТВО!!! А удалять там ни чего и не требуется, нужно актуальный статус по заявке в БКИ предоставить.
Через оператора горячей линии оставил повторное обращение №А25052410490 от 24.05.2025, но не уверен в результате, там ребята шустрые - закрывают обращения оперативно и в одностороннем порядке, ни кто у меня подтверждения решения вопроса спрашивать скорее всего не будет, как-нибудь поймут, что-нибудь сделают, а закроют ещё до этого.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списание за услугу
10.06.25 зашла в онлайн банк альфа. Пополнить кредитную Карту, мельком решила зайти в историю операций. И увидела списание за услугу "альфа - чек"?",которую не подключала, 159 руб...
Я очень довольна обслуживанием
10.06.2025 обратилась в чат с проблемой, через 3 минуты проблема была решена. С кредитной карты сняли годовое обслуживание, о котором меня никто не предупреждал. Написала в чат о...
Комиссия по кредитным картам
09 июня 2025 года написала в онлайн-чате приложения Альфа банк обращение с просьбой отключить услугу страхования кредитных карт, у меня их две штуки. В течение 1 минуты списанные с...
Коммисия за перевод
Дрбрый день. По ошибки сделал перевод, через СБП с кредитной карты, конечно же списалась комиссия, но в приложении в начислении комиссии увидел кнопку "Оспорить комиссию" я ее...
Обслуживание карты
8.06 числа 2025 года в приложение банка увидела расход на на сумму 990 рублей, обратилась в чат банка, на что мне пришел ответ, что нужно написать обращение. 09.06.25 года утром...
Оперативно закрыли кредитную карту
В июле 2024 года я открыла кредитную карту в альфа-банке. Первый год обслуживания был бесплатный, далее 990 рублей в год. В июне 2025 я погасила остаток по кредитке и написала в...
Возвращение средств и отключение услуги
09.09.2025 года обратилась в онлайн чат об отключении услуги "Альфа-чек" и возврате средств комиссии переводов с кредитной карты , которые произвела ошибочно, конкретно с...