Возмещение средств по уплате комиссии

25.05.2025 12:26
272
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Во время оформления карты сотрудник подключил платную услугу и не проинформировал меня.В течении нескольких месяцев списались деньги. Я открыл онлайн чат, быстро разобрался в том что нужно сделать и я как клиент попросил отключить услугу. Мне сразу её отключили и вернули потраченные деньги через.Всё быстро и понятно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T05:55:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 05.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-31T14:16:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
107 560
отзыва
102 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за отличную клиентскую поддержку!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за отличную клиентскую поддержку!Обратилась с вопросом в чат приложения по ошибочной подписке Альфа-Смарт - сотрудник Айдар быстро... Читать полностью

23.07.2025

Помогли очень быстро

Оценка 5

Пользуюсь альфой давно. Необходимо было закрыть два дебетовых счета. Позже понял, что необходимости в этом не было и распереживался, что это может превратиться в проблему, ведь их... Читать полностью

23.07.2025

Подписка

Оценка 5

У меня списали деньги за подписку, которой я не пользовалась, написала в чат, за пару минки вернули деньги, спасибо. Я довольна обслуживанием, обычно, решение такого вопроса... Читать полностью

23.07.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

18 июня обратилась в чат за помощью сформировать справки для предоставления по месту требования. Сотрудница Евгения оперативно узнав,какие справки мне необходимы,уточнила все... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Увидела отрицательный баланс по дебетовой карте. Сразу обратилась к сотрудникам Банка в офисе г. Краснознаменск ул. Молодёжная 2/1. Мне предоставили информацию, что была... Читать полностью

23.07.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией: при попытке оплаты в интернет-магазине моя карта оказалась заблокирована из-за подозрения на мошеннические действия. Честно говоря, я был... Читать полностью

23.07.2025

У меня списали деньги, за запрос остатка в стороннем банке, но я не узнала баланс в этот день

Оценка 4

у меня 22.07 ночью списали деньги 2 раза, за запрос которого я не узнавала, написала в чат, объяснила ситуацию, сначала отвечал Дмитрий сотрудник банка, но он мне не помог или не... Читать полностью

23.07.2025