Благодарность за моментальное возвращение комиссии за услугу, которой не пользуюсь

25.05.2025 13:57
417
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу поблагодарить банк за возврат денежных средств за отказ от услуги Альфа-Смарт! Не заметил , что услуга подключена и была списана комиссия. Обратился в чат, в течении двух минут деньги вернулись на счёт! Спасибо большое банка за быструю и конструктивную реакцию и за сервис в общем!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T05:01:16+03:00

А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-31T14:35:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
52.08%
решено проблем
303 604
отзывов
299 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

9 декабря списали 59 рублей

Оценка 5

У меня 9 декабря списали денежные средства в размере 59 рублей, за то, что я обратилась к «Сбербанковскому» банкомату. В самом банкомате при проверке денежных средств было написано... Читать полностью

10.12.2025

Помощь тех. поддержки

Оценка 4

Сегодня 8 декабря зайдя в приложение Альфа-банка заметил списание за услуги, которые я не включал. Недолго думая написал в тех. поддержку, на что спустя менее чем 5 минут получил... Читать полностью

08.12.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

28 ноября я случайно заказала две дебетовых карты. Отменить доставку при помощи кнопок у меня не получилось, решила написать сотрудникам. Первые несколько сотрудников не нашли... Читать полностью

08.12.2025

Перерасчет кэшбека

Оценка 5

9 декабря 2025 в 1:50 обратила в чат с банком так как было замечено мной ,что кешбек от партнера Фарфор был начислен не в полном объёме  Специалист Михаил быстро ответил на мой... Читать полностью

08.12.2025

Доставка новой карты

Оценка 5

Увидел в приложение карту апельсинка, заказал в приложении, на следующий день со мной созвонилась Анастасия и привезла карту точно в то время которое я указывал в анкете, при... Читать полностью

08.12.2025

альфа-смарт подписка

Оценка 4

8 декабря у меня со счёта списали сумму в размере 399 рубле, в процессе выяснилось что была оформлена подписка "Альфа-смарт" случайно видимо, тут же написала обращение в поддержку... Читать полностью

08.12.2025

Получение карты

Оценка 5

Получил сегодня карту, представитель банка приехал в срок и без задержок, были вопросы по поводу брокерского счета, установки приложения на ios, кэшбэка, условия обслуживания и... Читать полностью

08.12.2025