Категория со скрытым условием( NFC) и бесполезная платная подписка(смарт)

25.05.2025 16:46
20
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Увидев этой (с24на 25) ночью среди предлагаемых на июнь категорий фастфуд 7%, но днём, нажав на этот пункт,узнал, что он требует нфс, а значит мне не подходит. Узнав через чат, что смарт категория июня фастфуд 5%, подключил подписку (других причин не было, так как услугой бесплатные переводы не пользуюсь, надбавка к альфа-счёту мала, а смс информирование и так бесплатно в силу статуса зарплатного клиента) за 399 рублей. Тем не менее, хотя возможность довыбора появилась, были предложены только те категории, которые предлагались на июнь, а смарткатегория фастфуд 5% так и не появилась. Если именно устранить эту проьлему невозможно, требую10 июля вручную доначислитть 4% (как разницу 1 за всё и 5 за смарт) за июньский фастфуд и прошу 300 рублей за моральный вред

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 487
отзыва
60 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все очень просто

Оценка 5

Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их... Читать полностью

12.05.2025

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Перевод денег

Оценка 5

Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться... Читать полностью

08.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие... Читать полностью

08.05.2025

Быстрое реагирование

Оценка 5

Здравствуйте, 07.05.25 у меня случилась не приятная ситуация. Вносила наличные через банкомат Альфа банка в своем городе и одну купюру банкомат вернул порванной пополам. Я... Читать полностью

07.05.2025

Пин-код

Оценка 5

30 апреля этого года я обратился в чат банка с проблемой, о том что забыл пин код от карты. Написал в чат, ответил бот помощник, он сразу же перенаправил меня на смены пин кода... Читать полностью

07.05.2025