Всегда дейсвтуют в интересах клиента🌸

25.05.2025 22:48
705
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 августа увидела списание 99 рублей за услугу Альфа-чек,которую я не подключала,написала в чат поддержки в мобильном приложении,сотрудница Дарья объяснила,почему и за что произошло списание,помогла отключить эту услугу,а также мне вернули деньги за списание. Было очень приятно,что не было долгих разберательств и Альфа-Банк помог оперативно решить проблему) Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T05:01:19+03:00

А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-30T18:13:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с отпечатком пальца

Оценка 5

23 июля обратился с проблемой в чат поддержки с тем что не работал вход по отпечатку пальца,через пару минут мне ответила оператор-сотрудник банка Екатерина,я объяснил ей свою... Читать полностью

23.07.2025

Помогли в отделении Альфа Банка

Оценка 5

Мы не могли обновить данные в мобильном приложении Альфа-Банка после смены документов, пришли в банк описали ситуацию там нам все сделали в течении 7 минут. и были очень добрые и... Читать полностью

23.07.2025

Ответы на вопросы о колесе кэшбэка

Оценка 5

В Альфа банке есть два выбора кэшбэка на месяц это крутить колесо 1 раз в приложении банка и выбор категорий отдельно.22 июля в 23:10 я написал в чат с вопросом какие категории... Читать полностью

23.07.2025

Быстрая помощь в решение проблемы

Оценка 5

обратилась 16 июля в онлайн чат банка в 15:09,мне нужно было добавить одну из жку услуг,но услуга не добавилась,просто вышла ошибка, мне ответила Анастасия,но к сожалению ничем не... Читать полностью

22.07.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Давно хотел оформить карту Альфа банка. Увидев на каком то сайте рекламу, увидел, что можно оформить карту прямо дома, через представителя банка. Быстренько подал заявку, выбрал... Читать полностью

22.07.2025

Была проблема с мобильным приложением

Оценка 5

Приветствую! Хотела бы отметить специалиста Даниля в Уфе на проспекте октября возле ТЦ "Мир" Очень вежливый специалист, помог с моей проблемой. Вопрос заключался в том, что при... Читать полностью

22.07.2025

Лимиты

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность чату поддержки Альфа-Банка! Сегодня, 22 июля 2025 года, я обратился в чат с очень конкретным вопросом: как мне установить индивидуальные... Читать полностью

22.07.2025